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            邮政代理金融知识竞赛初赛题库(管理人员)_图文

            序号 题型编号 1 1

            题干
            邮政代理金融营业网点每日营业前,由( )负责 检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。 普通柜员 每日营业前,押款员将现金押送至邮政储蓄支局(行)后, 人员较多的邮政储蓄支局(行)营业柜台内应至少保留( )名柜员,其他随支局长或综合柜员接款。 邮政储蓄支局(行)普通柜员之间的现金调剂要通过( )方式进行。 邮政代理金融营业网点每日营业前,由( )负责 对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进 行检查。 邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为( )天。

            选项A

            2 3

            1 1

            1 普通柜员上缴综合柜员,再向综合柜 员领用

            4 5

            1 1

            普通柜员

            6 7 8 9

            2 3 3 3

            10 每日营业开始,普通柜员和综合柜员 共同检查上一工作日最后一?#24335;灰资?下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法,正 间和当天第一?#24335;灰资?#38388;,检查是否 确的有( )。 属于在营业时间内的交易 邮政储蓄机构每月应向110报警?#34892;?#35797;警不少于二次。 正确 邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。 正确 邮政储蓄营业网点非营业期间,要开启防盗报警器。 正确 邮政代理金融营业网点每日营业前,综合柜员负责对网点上 一工作日的( )等手工登记簿信息进行检查。 现金进出库登记簿 每日营业前,综合柜员负责对网点上一工作日的( )等手工登记簿信息进行检查。 冻结/扣划登记簿 邮政储蓄支局(行)普通柜员每日登?#36739;?#32479;领?#26790;?#31665;后,应 进行临时轧账,正确无误方可营业。 正确 邮政储蓄支局(行)长应将营业轧?#35828;?#19982;上日营业结束时打 印的支局营业轧?#35828;?#26680;对,发现不一致要及时查找原因。 邮政储蓄支局(行)综合柜员应将营业轧?#35828;?#19982;上日营业结 束时打印的支局营业轧?#35828;?#26680;对,发现不一致应及时查找原 因。 邮政代理金融营业网点午休后上班,首先应检查系统交易记 录情况,防止休班时间发生异常。 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法,错误的是( )。 邮政储蓄业务制度规定,预留密码的( )可在全国 任一联网网点通存通取。 邮储营业网点给客户签发存折?#20445;?#24517;须在规定位置加盖( )。 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入( )个 汉字长度的户名。 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入( )位 字符长的户名。 客户凭存折在( )办理活期存取款业务?#20445;?#37038;储 营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章 。 外籍?#29992;?#30003;请享受利息税税收协定待遇?#20445;?#22635;报的《申请表 》自首次提交之日起( )年内?#34892;А?客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额( )元(含)以上的,邮储营业网点的普通柜员必须使用长短 波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。 储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有( ) 。 下列选项中,属于存折办理必须强制刷磁的交易有( )。 下列选项中,属于存折办理必须强制刷磁的交易有( )。 邮政储蓄存款的基?#23616;?#31867;包括( )。

            10 11 12

            2 2 3

            13

            3

            正确

            14 15 16 17 18 19 20

            3 3 1 1 1 1 1

            正确 正确 邮政储蓄存款当日起即可办理本异地 的取款交易 活期存款 日戳 10 10

            21 22

            1 1

            省内异地 1

            23 24 25 26 27

            1 2 2 2 2

            1000 存款自愿 活期销户 密印更改 活期储蓄

            28 29

            2 2

            下列选项中,必须检验存折/单真伪的交易有( 。 下列选项中,必须检验存折/单真伪的交易有( 。

            ) 持存折取款10000元 ) 持存折取款3000元 邮政储蓄存款按中国人民银行有关规 定计付利息

            30

            2

            31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

            3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3

            43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57

            3 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 2 2 3 3

            下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法,正确的有( )。 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务?#20445;?#22914;客户户 名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后 在存折“*”号旁手工填写该字。 邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不 符合防伪特征,则不?#26790;?#20854;办理业务。 邮政代理金融营业网点的普通柜员在打印存折过程中,如果 有移位,则应黑笔划销空行,加盖名章。 邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转?#35828;?#20132;易 后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。 邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交?#36164;保?应先办理支票预处理手续。 个人活期存款账户开户起存金额为人民币( )元 。 邮政储蓄个人活期存款账户取款后,账户的留存金额可为零 。 人民?#19968;?#26399;储蓄存款按月结息,每月的20日为结息日,按结 息日中国人民银行挂牌活期利?#22987;?#24687;。 人民?#19968;?#26399;储蓄存款按季结息,每季度末月的20日为结息 日,按结息日中国人民银行挂牌活期利?#22987;?#24687;。 人民?#19968;?#26399;储蓄存款未到结息日清户?#20445;?#25353;清户日中国人民 银行挂牌公告的活期利?#22987;?#24687;到清户前一日止。 卡折合一户可以办理单项的卡清户或折清户,不必同时清户 。 签订中间业务协议的个人活期存款账户清户前必须撤销中间 业务协议。 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易 ?#20445;?#33509;客户?#34892;?#35201;,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户 留存。 邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币( )元。 邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币( )元。 邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币( )元。 邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币( )元。 邮政储蓄整存整取账户最多可办理( )次部分提 前支取交易。 中国邮政汇款取款通知单上的标识码由( )位数 字组成,系统自动生成。 金额为人民币( )元(含)以上的中国邮政汇兑 取款通知单应投交收款人本人?#36164;鍘?只有邮政联网网点才能办理批量收汇业务。 汇往邮政联网网点的按址汇款兑付可在全国联网网点通兑, 客户取款时必须出示收款人?#34892;?#23454;名证件。 邮政按址汇款兑付时必须凭打印?#34892;?#26631;识码的取款通知单办 理取款业务。 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的( )等告知收款人。 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的( )等告知收款人。 邮政密码汇款的收汇不需要收款人的邮编和地址信息。 邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理,不得代办。

            正确 正确 正确 正确 正确 0 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            正确 0 1 50 50 1 2 1000 正确 正确 正确 汇款人姓名 预留取款密码 正确 正确

            58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72

            2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2

            当汇入账户处于( )状态?#20445;?#37038;政汇款无法入账 。 中国邮政入账汇款只能在汇兑联网网点办理。 中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期 结算账户。 中国邮政单位账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄开立 的公司业务账户。 中国邮政入账汇款成功汇入收款人账户即为兑付状态。 邮政商务汇款收汇是将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇 往其指定的多个收款人。 邮政商务汇款的收汇方式只有现金和账户两种方式。 邮政网?#29616;?#20184;汇款产?#20998;?#35201;有( )。 下列关于邮政网汇通卡的说法,正确的有(

            账户已清户 正确 正确 正确 正确 正确 正确 网汇通充值

            )。 网汇通卡分为普通卡和礼仪卡 网汇通卡分为普通卡和礼仪卡 正确 正确 投单回执 投单回执 按址汇款 普通柜员对汇款信息、兑付信息等交 易信息查询时必须经支局长授权 按址汇款 修改收款人姓名 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 1 刷卡消费 1 存款 消费

            下列关于邮政网汇通卡的说法,正确的有( )。 邮政网汇通充值可以单笔办理,也可以通过商务汇款批量办 理。 邮政网汇E汇款成功后,客户可在全国任一联网网点办理取 款。 下列选项中,属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是 ( )。 下列选项中,属于由汇款人申请加办的邮政汇兑附加业务有 ( )。 下列选项中,可以办理附言的邮政汇款业务有( )。 下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是( )。 下列选项中,可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是( )。 柜员受理改汇业务?#20445;?)需要支局长授权。 客户凭汇款?#31449;?#25110;汇票号码、本人实名证件,可在全国邮政 汇兑联网网点查询汇款信息。 邮政代理金融营业网点协助有权机关查询的汇款资料,包括 汇款单、取款通知单、汇款清单、投递交接清单等。 协助有权机关查询汇款资料?#20445;?#26377;权机关要求带走原件的, 网点必须协助。 汇款人办理汇款后,如需改汇,必须在汇款正常待?#26131;?#24577;下 办理。 邮政联网网点收汇的汇款,客户可凭汇款?#31449;?#21644;实名证件在 全国任一联网网点办理改汇。 邮政联网网点收汇的汇款,客户可凭汇款?#31449;?#21644;实名证件在 原收汇网点办理改汇。 邮政特殊业务事项?#31449;?#19981;能作为该笔汇款已经改汇成功的证 明。 个人申领绿卡时起存金额为人民币( )元。 下列选项中,不属于邮政储蓄绿卡功能的是( ) 。 原则上,个人一次性代理办理绿卡不得超过( ) 张。 客户凭绿卡办理( )等交?#36164;保?#37038;政储蓄网点的 普通柜员必须通过磁条?#21015;?#22120;刷卡读入卡号。 客户凭绿卡办理( )等交?#36164;保?#37038;政储蓄网点的 普通柜员必须通过磁条?#21015;?#22120;刷卡读入卡号。 当绿卡账户处于( )等状态?#20445;?#37038;政储蓄网点的 普通柜员必须拒绝办理绿卡存款、转入转?#35828;?#36164;金存入类交 易。 当绿卡账户处于( )等状态?#20445;?#37038;政储蓄网点的 普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转?#35828;?#36164;金转出类交 易。

            73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87

            1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 2 2

            88

            2

            卡挂失

            89

            2

            卡挂失

            90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124

            2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 3 3 3 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1

            下列选项中,应作为邮政储蓄重要空白?#23616;?#31649;理的有( )。 下列选项中,必须由客户本人办理的交易有( ) 。 按联合发卡的合作伙伴性质,绿卡可分为绿卡联名卡和绿卡 认同卡。 邮政绿卡卡面要素具有固定位置,各省不得随意变动。 邮政储蓄绿卡单卡户可以由他人代为申领。 邮政绿卡换卡交易可在全国任一联网网点办理。 邮政绿卡换卡交易必须由本人办理,不得代理。 已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理,不得代理。 卡折合一户撤销存折后,原存折对应的卡可以继续使用。 邮政储蓄绿卡必须先存款后支取,不得透支。 由于ATM发生?#25910;?#32780;吞卡,绿卡客户可在吞卡后( )个工作日办理领卡手续。 当发生下列( )等情形?#20445;?#21457;卡机构可以拒绝交 易,但不得发送吞卡指令。 当发生下列( )等情形?#20445;?#21457;卡机构可以拒绝交 易,但不得发送吞卡指令。 对吞卡认领期满无人认领的卡,ATM所属邮政储蓄机构需剪 角或在磁条打洞处理。 吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,应先办理挂 失,再重?#24459;?#39046;绿卡。 各级?#23616;?#31649;理部门是废卡的管理部门。 绿卡通卡每张最多可申请副卡( )张。 绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为 人民币( )万元(含)。 绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为 人民币( )万元(含)。 目前,绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额( )元人民币。 下列选项中,属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有( )。 下列选项中,属于绿卡通卡副卡不能办理的业务主要有( )。 绿卡通卡内人民币储种主要包括( )。 绿卡通卡副卡每月支出额度的修改可以在( )办 理。

            原始卡 申办绿卡单卡户 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 3 密码输错超过规定次数 密码输错超过规定次数 正确 正确 正确 1 100 100 100 转出转账 汇?#19968;?#20986; 整存整取

            全国任一联网网点 绿卡通卡允许开立一个主账户和多个 下列关于邮政绿卡通卡的说法,正确的有( )。 子账户 绿卡通卡必须预留密码,绿卡通卡与所属副卡的密码统一管 理。 正确 客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务?#20445;?#21487;以适用免填单 。 正确 绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。 正确 预留密码的存单移入绿卡通卡后,密码变更为绿卡通卡密码 。 正确 客户可在省内任一联网网点实现绿卡通卡内活期账户与其他 储种子账户互转,且不收取手续?#36873;?正确 绿卡通卡撤销副卡?#20445;?#24517;须由持卡人本人办理,不得代办。 区域?#26376;?#21345;联名/认同卡的服务区域原则上不小于( )。 区域?#26376;?#21345;联名卡的首批发卡量不得低于( )张 。 全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用( )。 全国?#26376;?#21345;通联名卡的卡类别代码顺序使用( ) 。 正确 省(区)区域范围 1000 01至50 01至50

            125 126

            1 2

            区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用( )。 01至50 下列选项中,属于邮政储蓄绿卡联名卡/认同卡业务管理原 则的有( )。 积极开发 下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法,正 确的有( )。 邮政储蓄绿卡联名卡可以在一定额度内透支。 邮政储蓄绿卡联名卡卡片正面只允许放置1个联名单位的名 称及标识。 发行全国?#26376;?#21345;联名卡?#20445;?#24212;由总行与联名单位签署合作协 议书。 高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户 上一月度日均余额在( )万元(含)人民币以上 。 手工导入的普通“华商联盟”账户标准为账户时点余额达到 ( )万元(含)人民币。 邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额为( ) 万元人民?#19994;模?#21487;以申请成为普通“华商联盟”账户。 中国邮政储蓄银行商易通固定电话设备支持的功能主要有( )。 一般“商易通”客户是指失去高端“华商联盟”资格的普通 “华商联盟”客户。 通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行 转账交易,手续费?#24188;?#20986;方账户扣收。 客户申请“商易通”业务,应由本人在邮政储蓄县(市)内 任一联网网点办理,填写申请表并提供相关材料。 对于不符合“华商联盟”准入条件的账户,邮政储蓄一级分 行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。 邮政储蓄网?#29616;?#20184;通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 业务。 邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的,网?#29616;?#20184;通签约加办 关系自动转移到新卡。 客户签约加办邮政储蓄网?#29616;?#20184;通业务?#20445;?#38656;持客户本人绿 卡、?#34892;?#23454;名证件办理,也可委托他人代办。 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明,由邮储营业网点( )签发。 金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明,由邮储营业网点( )签发。 金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明,经邮储营业网点( )授权后,由( )签发。 金额为100万元的邮政储蓄个人存款证明,经邮储营业网点 ( )授权后,由( )签发。 同一笔存款在同一时间最多可出具( )份个人存 款证明。 邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书,每份最 多只能证明( )个账户。 邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是( )开立的账户。 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法,正确的有( )。 绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放 置1个联名/认同单位的名称及标识 正确 正确 正确

            127 128 129 130

            2 3 3 3

            131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148

            1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1

            10 1 1 向公司账户转账 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 普通柜员 普通柜员 综合柜员;普通柜员 综合柜员;普通柜员 1 1 同县(市)任一联网网点 个人存款证明可分为时点存款证明和 时段存款证明 个人存款证明可分为时点存款证明和 时段存款证明 个人存款证明可分为时点存款证明和 时段存款证明 个人存款证明可分为时点存款证明和 时段存款证明

            149

            2

            150

            2

            151

            2

            152

            2

            153

            2

            下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法,正确的有( )。 下列选项中,不能办理个人存款证明的情形主要有( )。 邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是在本 省内任一联网网点开立的账户。 邮政储蓄客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是本县 (市)任一联网网点开立的账户。 邮政储蓄网点可以用于办理个人存款证明的?#23616;?#21253;括存折、 存单、一本通、绿卡通等。 邮政储蓄网点签发的个人存款证明不能流通,不能质押,丢 失后可挂失。 邮政储蓄网点签发的个人存款证明按份收取手续?#36873;?邮政储蓄网点对于单?#39318;?#20986;金额为人民币( )万 元(含)以上的行内转账,客户需要事先到转出账户省内任 一联网网点办理大额转账申请。 邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币( )元(含)以上的跨行转账,客户需要事先到转出账户省内 任一联网网点办理大额转账申请。

            154 155 156 157 158 159 160

            2 2 3 3 3 3 3

            金额在50万元(含)以上的个人存款 证明,综合柜员授权后,由支局 (行)长签发 金额在50万元(含)以上的个人存款 证明,综合柜员授权后,由支局 (行)长签发 已经被司法机关冻结的存款 正确 正确 正确 正确 正确

            161

            1

            1

            162

            1

            1000

            163

            2

            下列关于邮政储蓄转账业务的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄转账业务的说法,正确的有( )。 下列选项中,需要邮政储蓄网点支局长授权的转账交易有( )。 下列选项中,需要邮政储蓄网点综合柜员授权的转账交易有 ( )。 邮政储蓄预约转?#35828;ケ首?#22823;转账金额为人民币( )万元(含)。

            办理转账业务的转出账户和转入账户 必须是结算账户 办理转账业务的转出账户和转入账户 必须是结算账户 单笔30万元的账户间转账 单笔30万元的账户间转账 1

            164 165 166 167 168 169

            2 2 2 1 2 2

            邮政储蓄行内转账业务可以通过( )渠道办理。 柜台 下列选项中,不能办理转出转账业务的邮政储蓄账户有( )。 处于密码挂失状态的账户 下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法,正确的有( )。 当邮政储蓄转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态?#20445;?不能办理转账业务。 邮政储蓄客户需通过电?#21491;?#34892;、ATM等渠道办理自助转账 ?#20445;?#24517;须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户 自助转账功能。 邮政储蓄大额转账申请交易可办理撤销,如果是由他人代 理,应同时提供被代理人和代理人的?#34892;?#23454;名证件。 邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。 邮政储蓄预约转账业务申请必须由客户本人在转出账户省内 任一联网网点办理。 邮政储蓄预约转账业务申请只能由客户本人在转出账户县 (市)任一联网网点办理。 邮政储蓄预约转账转入账户办理挂失后,挂失期间预约转账 交易可正常进行。 邮政储蓄客户持卡或存折,凭密码可在全国任一联网网点, 查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。 邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账 户间转账 正确

            170 171

            2 3

            172 173 174 175 176 177 178

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            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            179 180 181 182 183

            3 1 1 2 2

            邮政储蓄客户持卡或存折,凭密码可在省内任一联网网点, 查询本人账户作为转出账户的预约转账约定情况。 正确 ( )是邮政储蓄机构因业务需要,在相关业务主 管授权下查询各级机构交易情况的行为。 客户查询 ( )是邮政储蓄机构因业务需要,查询业务管理 信息和利?#30465;?#36153;?#23454;?#20844;共信息的行为。 客户查询 邮政储蓄机构客户查询可通过( )等渠道办理。 邮储网点 下列关于邮政储蓄机构司法查询业务的说法,正确的有( 司法查询可在存款人账户开户省内任 )。 一联网网点办理 下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有( )。 邮政储蓄无密户办理查询?#20445;?#30001;客户本人持存款?#23616;?#21644;?#34892;?实名证件在省内任一联网网点办理,需综合柜员授权。 邮政储蓄无密户办理查询?#20445;?#30001;客户本人持存款?#23616;?#21644;?#34892;?实名证件在开户网点办理,需综合柜员授权。 邮政储蓄机构内部有权人员在权限范围内进行内部查询时不 需授权。 邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后,方可对?#24405;?机构进行信息发布。 邮政储蓄个人账户余额在( )万元(含)人民币 以上的正式挂失为大额挂失。 邮政储蓄异地临时挂失?#34892;?#26399;为( )天。 客户查询账户信息时必须提供账号/ 卡号,账户清户的不能办理客户查询 正确 正确 正确 正确 1 5 客户必须提供账/卡号,持该账户对 应的?#34892;?#23454;名证件到网点柜台通过填 写挂失申请书办理 绿卡通卡挂失?#20445;?#21345;内所有账户均挂 失

            184 185 186 187 188 189 190

            2 3 3 3 3 1 1

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            196 197 198 199 200

            2 2 3 3 3

            下列关于邮政储蓄?#23616;?#27491;式挂失的说法,正确的是( )。 下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法,错误的是( )。 下列选项中,不允许办理解挂失手续的挂失业务有( )。 函电挂失 下列选项中,必须由客户本人办理的交易有( ) 。 ?#23616;?#27491;式挂失 下列选项中,必须在开户的邮政储蓄网点办理的挂失交易有 ( )。 密码挂失 挂失申请书丢失可办理再挂失,发给 下列关于邮政储蓄挂失业务的说法,正确的有( 客户新的挂失申请书,原挂失申请书 )。 失效 下列选项中,不允许办理解挂失手续的挂失业务有( )。 密码挂失 邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改,挂失事项 更改后的挂失是正式挂失。 正确 邮政储蓄大额挂失的办理,必须经综合柜员核对后由支局 (行)长授权。 正确 邮政储蓄机构挂失补发新存折/单/卡,账号/卡号不改变, 存折/单印刷号改变。 正确 邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一?#23616;?#25346;失清户,客户需 先办理挂失撤销任一?#23616;?#21518;,再办理另一?#23616;?#30340;清户手续。 邮政储蓄客户办理密码临时挂失?#20445;?#24517;须提供存款?#23616;ぃ?#22312; 网点柜台办理。 邮政储蓄客户办理正式挂失的?#34892;?#26399;,从客户办理挂失手续 的次日起算。 邮政储蓄客户通过电话银行办理挂失,如在?#34892;?#26399;内未办理 正式挂失,系统在?#34892;?#26399;满后自动解除挂失状态。

            201 202 203 204 205 206 207

            3 3 3 3 1 1 2

            正确 正确 正确

            正确 止付交易只能因为柜员操作错误而办 下列关于邮政储蓄止付的说法,正确的是( )。 理 如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态,则该账户可以办 理的交易是( )。 转入转账 邮政储蓄账户的限额止付交易可在( )办理。 账户开户网点

            208 209

            2 2

            210 211 212 213

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            如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态,则该账户不能办 理的交易有( )。 邮政储蓄账户的账户止付交易可在( )办理。 邮政储蓄人工解止付交易只能在原止付交易发生机构进行, 必须由综合柜员或部门主管授权,并填写“解止付通知单” 。 邮政储蓄人工解止付只能在原止付交易发生机构进行,必须 由支局长或部门主管授权,并填写“解止付通知单”。 邮政储蓄机构办理账户止付?#20445;?#21487;以输入解止付日期,到达 解止付日期日终时系统自动解止付。 邮政储蓄机构办理限额止付?#20445;?#21487;以输入解止付日期,到达 解止付日期日终时系统自动解止付。

            转入转账 账户开户网点

            正确 正确 正确 正确

            214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231

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            下列关于邮政储蓄取消交易的说法,正确的有( )。 邮政储蓄业务制度规定,取消交易只能在原交?#36164;?#29702;网点由 办理该?#24335;?#26131;的普通柜员办理。 邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易,可在发生差错当日 办理,也可以隔日办理。 邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易,应为该账户当日 所做的最后一笔成功的账务类交易。 邮政储蓄网点办理清户交易取消?#20445;?#21407;存折/单作废,补发 新存折/单。 邮政储蓄网点办理取消交易会生成未登折项或对?#35828;?#26126;细。 开办代理保险业务的邮政储蓄网点必须办理《保险兼业代理 业务许可证》或监管部门的批准文件。 邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销 售保险产品。 邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上 签名。 客户投保当日办理撤单交?#36164;保?#25237;保费实时退还客户,不扣 减任何费用。 邮政代理保险业务所使用的保险单、宣传资料应由保险公司 提供,不得自行印制。 邮政储蓄机构?#21592;?#38505;公司提供的保单必须按重要空白?#23616;?#31649; 理。 邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密 义务。 代理保险营销人员必须考取《保险代理从业资格证?#32602;?#25345;证 上岗。 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交?#36164;保?#25910;取的 手续费为人民币( )。 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失?#20445;?#25910;取的 手续费为人民币( )。 邮政代理基金业务中,基金转托管转出手续费每?#36866;?#21462;人民 币( )。 邮政代理基金业务中,基金转托管转入手续费每?#36866;?#21462;人民 币( )。

            普通柜员不得应客户要求办理取消交 易 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 2元 2元 5元 5元 邮政储蓄网点办理代理基金业务必须 要有专职营销人员,必须取得基金从 业资格或通过基金销售从业考试 基金认购 基金转托管 基金预约

            232 233 234 235

            2 2 2 2

            下列关于邮政代理基金业务相关规定的说法,正确的有( )。 下列选项中,适用免填单的邮政代理基金业务有( )。 下列选项中,必须采用填单方式的邮政代理基金业务有( )。 下列选项中,可采用免填单方式的邮政代理基金业务有( )。

            236 237 238 239 240 241

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            下列选项中,可免费办理的代理基金业务有( ) 。 下列选项中,属于收费办理的代理基金业务有( )。 邮政储蓄中间业务交易账户卡采用实名制,可挂失、可补发 、可更换。 邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户?#20445;?#24517;须 本人亲自办理,不得代办。 邮政储蓄中间业务交易账户密码重置和解挂失交易免?#36873;?在邮政储蓄网点开立中间业务交易账户的客户必须具?#22411;?#20840; 行为能力。 邮政储蓄各( )要将客户签字确认的《风险承受 能力评估报告》和《人民币理财产品协议书》留存联妥善保 存。 邮政代理金融营业网点的理?#20973;?#29702;在与个人客户签订理财合 同之前,必须对客户进行风险提示。 人民币理财产品发行期及追加投资期间,邮政储蓄活期结算 账户止付的金额按活期存款利?#22987;?#24687;。 邮政代理金融营业网点的理?#20973;?#29702;要考取理财从业人员资格 证书,持证上岗。 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有( )。 投资者只能在邮政储蓄机构开立一个实名中间业务交易账户 和实名储蓄国债托管账户。 邮政储蓄机构办理国债认购、兑取交易采取免填单形式。 客户在邮政储蓄网点购买?#23616;?#24335;国债,可为其出具?#23616;?#24335;国 债收款?#23616;ぁ?西联汇款收汇、发汇单?#39318;?#39640;限额均为等值( ) 美元(含)。 <p> 国 际银邮汇款账户发汇单?#39318;?#39640;限额为等值( )美元 (含)。</p> <p> 国 际银邮汇款非账户发汇单?#39318;?#39640;限额为等值( )美元 (含)。</p>

            中间业务交易账户卡开户 中间业务交易账户卡开户 正确 正确 正确 正确

            一级分行 正确 正确 正确 国债产品有?#23616;?#24335;国债和储蓄国债两 种 国债产品有电?#37038;?#22269;债和储蓄国债两 种 国债产品有电?#37038;?#22269;债和储蓄国债两 种 国债产品有?#23616;?#24335;国债和电?#37038;?#22269;债 两种 正确 正确 正确 1000

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            1 2 2 3 3 2 2 2 3 3 下列选项中,属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有( )。 下列选项中,属于邮政个人国际汇款业务附加服务的有( )。 邮政个人国际汇款业务主要包括西联汇款、银邮汇款和邮政 汇款。 邮政个人国际汇款的账户收汇无日累计最高限额。 下列选项中,属于邮政储蓄机构个人外币储蓄业务经营币种 的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄机构个人外币储蓄基本业务的有 ( )。 邮政储蓄机构个人外币储蓄存款的本金和利息应以存款外币 支付。 邮政储蓄机构个人外币储蓄存款?#23616;?#21253;括绿卡通卡、外?#19968;?期一本通存折、外币定期一本通存折。

            2000 电话通知 电话通知 正确 正确 美元 活期储蓄 活期储蓄 正确 正确

            265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296

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            邮政储蓄机构个人外币储蓄存款定期一本通存折支持?#37038;站?外汇入汇款。 邮政储蓄机构办理个人外币理财业务的人员,每年的培训时 数不得少于( )。 邮政储蓄机构个人外币理财业务人员应具备大专以上学历水 平,两年以上理财业务从业经历。 对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财 业务人员,应将其调离理财业务岗位。 个人年度结汇总额为每人每年等值( )美元。 下列选项中,不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要 有( )。 下列选项中,不纳入外汇管理局结售汇系统管理的业务主要 有( )。 境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入购汇,应审 核本人?#34892;?#36523;份证件和有交易额的证明材料。 境外个人购汇不纳入年度总额管理。 客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不 得超过( )。 客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过( )。 邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在( )。 邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在( )。 客户通过邮政储蓄机构办理代理退税?#20445;?#23458;户需提交的资料 应包括( )。 邮政储蓄机构办理代理退税业务?#20445;?#36864;税金额以人民币向客 户支付。 邮政储蓄机构办理代理退税业务?#20445;?#36864;税单上未标名退税金 额的,按消费金额的20%计算。 邮政储蓄机构办理代理退税业务?#20445;?#36864;税单上未标名退税金 额的,按消费金额的10%计算。 邮政储蓄支局(行)为办理小额质押贷款业务,需设置( )岗位,具体落实职责。 借款人?#21592;?#20154;名下的存单提供质押担保的贷款称为本人质押 贷款。 借款人?#36816;?#20154;所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押 贷款。 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人。 同一笔邮储存单质押贷款只能对应一个出质人。 邮政储蓄支局(行)必须指定3个以上业务人员负责小额质 押贷款业务。 邮政储蓄本人质押贷款的借款人(出质人)可以使用的?#34892;?身份证件主要包括( )。 邮政储蓄他人质押贷款的借款人(出质人)可以使用的?#34892;?身份证件主要包括( )。 定期存单开户达到上级邮政储蓄机构规定的天数后方可办理 质押,不得即存即贷。 凡所有权存在争议、已做担保、挂失或被止付、冻结的存单 不得作为质押物。 邮政储蓄存单质押贷款业务制度规定,未设置密码的定期存 单不允许作为质押物。 邮政储蓄小额质押贷款应发放到借款人在邮政储蓄开立的个 人活期结算账户中,不得以现金形式直接发放贷款。 邮政储蓄小额质押贷款的归还、扣划必须在原贷款受理支局 办理。 邮政储蓄小额质押贷款的借款用途应为个人消?#36873;?#29983;产经营 周转等,不得用于证券、期货等方面的交易。 邮政储蓄小额质押贷款的贷款对象为具有中华人民共和国国 籍,并具?#22411;?#20840;民事行为能力的自然人。

            正确 20小时 正确 正确 2000 柜台找零 柜台找零 正确 正确 1个月 1个月 ?#26412;??#26412;?本人?#34892;?#25252;照 正确 正确 正确 支局(行)长 正确 正确 正确 正确 正确 身份证 身份证 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

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            办理邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须为同市县范围内开 户且设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单 (含特种存单)。 正确 邮政储蓄小额质押贷款每笔贷款的额度为10000元至上级邮 政储蓄机构规定的上限,且贷款金额必须为百元的整数倍。 邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单 本金的70%。 邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单 本金的90%。 邮政储蓄小额质押贷款可以办理贷款展期和在原合同上追加 借款金额。 邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月以内(含6个月)的,按 6个月期贷款基准利率?#33539;ā?邮政储蓄小额质押贷款期限为6个月至1年(含1年)的,按1 年期贷款基准利率?#33539;ā?邮政储蓄小额质押贷款在借款期限内如遇利率调整,仍按合 同利?#25163;?#34892;。 邮政储蓄小额质押贷款自放款日开始计息,按实际贷款天数 和合同利?#22987;?#31639;利息。 邮政储蓄小额质押贷款业务办理提前还贷?#20445;?#25353;合同利率和 实?#24335;?#27454;天数计算利息。 邮政储蓄小额质押贷款业务自贷款发放日开始计息,如遇利 率调整,则按调整后的新利?#25163;?#34892;。 下列选项中,属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点综合柜员职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点支局长职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点普通柜员职责的有( )。 下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法,错误 的是( )。 下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法,错误的是 ( )。 下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法,正确的有 ( )。 邮政储蓄机构ATM管理人员取出吞没卡?#20445;?#24212;在ATM终端做清 卡操作,打印吞没卡清单。 所?#22411;?#27809;卡在邮政储蓄机构视同现金入库保管。 邮政储蓄机构ATM负责保管密码人员每次关闭钱柜?#20445;?#24517;须 打乱密码,不得交叉使用。 邮政储蓄穿墙式ATM机服务时间视营业时间而定。 邮政储蓄机构ATM机装钞过程要做到“同入、同出、同清算 ?#20445;?#38065;柜“同开、同闭、同加锁”。 邮政储蓄机构ATM机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。 邮政储蓄机构ATM设备监控设施录像范围要完整全面,包括 密码键盘。 邮政储蓄自助设备加钞人员使用的钥匙应在渠道部办理使用 。 邮政储蓄离行式自助设备加钞?#20445;?#24517;须两名出纳同时在场, 双人复核。 中国邮政储蓄银行客户服务号码是( )。 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币( )万元。 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为( )万元。

            298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327

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            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 负责受理客户咨询 负责对网点经办人员质押存单划转、 逾期扣划业务办理的授权 负责对网点经办人员质押存单划转、 逾期扣划业务办理的授权 负责受理客户咨询 负责受理客户咨询 对持卡人超过180天以上的跨行取款 交易投诉,交易方可拒绝调账 ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行 管理 ATM加钞前,必须进行轧账 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 96888 1 1

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            中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码( )次,密码自动锁定。 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账 业务前,设置转入方账户个数最多为( )个。 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的 业务主要有( )。 中国邮政储蓄银行电话银行非注册客户可通过电话银行办理 的业务主要有( )。 邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行,也可在开户 后申请注册。 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商 务汇款业务。 客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。 客户通过中国邮政储蓄银行电话银行办理的挂失?#34892;?#26399;为7 天。 中国邮政储蓄银行域名是( )。 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行?#20445;?#36830;续输错密码 ( )次,密码自动锁定。 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行?#20445;?#36830;续累计输错 密码( )次,密码永?#30431;?#23450;。 中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办 理的业务主要有( )。 中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办 理的业务主要有( )。 中国邮政储蓄个人网银客户只能注册一次。 邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银?#23616;?#25346;失。 客户注册中国邮政储蓄个人网银?#20445;?#21487;由客户本人办理,也 可委托他人代办。 中国邮政储蓄银行客户注册个人网银?#20445;?#24517;须出示本人身份 证件。 中国反洗钱监测分析?#34892;?#21457;现金融机构报送的大额交易报告 或者可疑交易报告有要素不全的,可以要求金融机?#20849;?#27491;, 金融机构应在接到补正通知的( )个工作日内补 正。 金融机构应当在大额交易发生后的( )个工作日 内,通过其总部或者由总部指定的机构,及时以电子方?#36739;?中国反洗钱监测分析?#34892;?#25253;送大额交易报告。 金融机构应将可疑交易报其总部,由金融机构总部或者由总 部指定的机构,在可疑交易发生后的( )个工作 日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析?#34892;摹?中国人民银行及其分支机构对金融机构履行大额交易和可疑 交易报告的情况进行监督、检查。 金融机构应当设立专门的反洗钱岗位,明确专人负责大额交 易和可疑交易报告工作。 客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额 交易,由办理业务的金融机构报告。 下列选项中,金融机构应当向中国反洗钱监测分析?#34892;?#25253;告 的大额交易是( )。 下列选项中,应当向中国反洗钱监测分析?#34892;?#25253;告的大额交 易是( )。

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            1 咨询业务 查询业务 正确 正确 正确 正确 www.pscb.com 1 1 查询业务 查询业务 正确 正确 正确 正确

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            某日李某存入某银行现金10万元人民 币 某日李某存入某银行人民币现金15万 人民币 客户小王100万元人民币定期存单到 下列选项中,若未发现可疑,则金融机构可以不报送大额交 期后,其将本息全部存入其在该银行 易报告的交易有( )。 网点开立的活期账户 下列选项中,应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中 心的有( )。 下列交易中,应当向中国反洗钱监测分析?#34892;?#25253;告的大额交 易有( )。 短期内相同收付款人之间频繁发生交 易金额接近大额交易标准的资金收付 某日李某从其银行账户支取2万美元 现钞

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            客户小王100万元人民币定期存单到 )若未发现交易可疑,金融机构 期后,其将本息全部存入其在该银行 网点开立的活期账户 短期内资金分散转入、集中转出,与 下列选项中,应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中 客户身份、财务状况、经营状况明显 心的情形有( )。 不符 下列选项中,( 可以不报送大额交易。 下列选项中,应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中 心的情形有( )。 对于法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当 日累计人民币100万元以上的款项划转,金融机构应当向我 国反洗钱监测分析?#34892;?#20316;为大额交易进行报告。 金融机构及其工作人员若发现交易金额、频?#30465;?#27969;向、性质 等有异常情形,经分析认为涉嫌洗钱的,应当向中国反洗钱 监测分析?#34892;?#25552;交可疑交易报告。 对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,金融机构可选择 提交大额交易报告或可疑交易报告中一项即可。 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的短 期是指10个工作日以内,不含10个工作日。 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中所指的频 繁交易行为是指营业日每天发生3次以上,或者营业日每天 发生?#39029;中?天以上。 对于法人与法人银行账户之间单笔人民币100万元以上的转 账,应作为大额交易进行报告。 金融机构在黄金交易所进行的黄金交易达到大额交易的标准 后,必须报送大额交易。 金融机构内部调拨资金,虽达到大额交易标准但如无可疑现 象的,可不报送大额交易。 金融机构及其工作人员若发现交易金额、频?#30465;?#27969;向、性质 等有异常情形,经分析认为涉嫌洗钱的,应当向中国反洗钱 监测分析?#34892;?#25552;交可疑交易报告。 邮政储蓄机构在进行客户身份识别?#20445;?#22914;客户拒绝提供?#34892;?身份证件,则应及时报送可疑交易。 邮政储蓄机构在进行客户身份识别?#20445;?#21457;现可疑行为应及时 向当地人行、上级行报送可疑交易。 金融机构怀疑客户交易与恐怖主义相关的,无论涉及资金数 额大小,应向当地人行和上级行报送涉嫌恐怖融资的可疑交 易报告。 客户通过邮政储蓄机构开立账户发生的大额交易,应由开户 行负责报送大额交易。 客户通过境外银行卡发生的交易,应由发卡机构报送大额交 易。 客户通过境外银行卡发生的交易,应由收单机构报送大额交 易。 对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,金融机?#20849;?#24517;同 时报送大额交易和可疑交易。 对既属于大额交易又属于可疑交易的交易,金融机构应分别 提交大额交易报告和可疑交易报告。 邮政储蓄营业网点柜员尾箱由( )负责增?#21360;?#21024; 除。 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法,正确的是( )。 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法,正确的有( )。 营业时间?#25991;冢?#37038;政储蓄营业网点的综合柜员必须请领系统 综合柜员尾箱备用,下班时上缴。 邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领?#26790;?#31665;后才能办理业务 。 邮政储蓄营业网点的综合柜员每日营业结束必须核对普通柜 员尾箱。 短期内相同收付款人之间频繁发生交 易金额接近大额交易标准的资金收付

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            正确 正确 正确 正确 正确 正确 普通柜员 普通柜员可以在综合柜员授权下新增 或删除尾箱 一个支局只能设置一个综合柜员尾箱 正确 正确 正确

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            下列选项中,属于邮政储蓄营业网点现金管理原则的有( )。 下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法,正确的有( )。 邮政储蓄营业网点保险柜钥匙和密码要进行分管,人员变动 时密码应进行重组。 邮政储蓄营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎,一百张为 把,五十把为捆。 邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币( )万。 邮政储蓄营业网点单?#26159;?#39046;现金不得超过人民币( )万。 邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由( )完成 。 邮政储蓄营业网点现金的缴拨是由综合柜员负责的。 邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。 邮政储蓄营业网点普通柜员之间根据需要可以横向自行调剂 营业现金。 邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的,该柜员不能 处理现金。 邮政储蓄支局(行)备用金定额依据“确实保付、注重安全 、讲求效益”的原则来?#33539;ā?邮政储蓄支局(行)备用金实行计划管理,不得随意调整。 邮政储蓄市县局要对支局日终轧账后的库存现金检查,发现 超限现金,及时通知支局上缴。 邮政储蓄支局(行)营业期间,普通柜员手提款箱现金一般 不得超过人民币( )元。 邮政储蓄营业网点现金清点必须坚持的原则有( )。 邮政储蓄支局(行)临时存放保管库存现金及尾箱实物的保 险柜应视同网点金库管理。 邮政储蓄支局(行)的保险柜严禁存放私人物品。 邮政储蓄支局(行)综合柜员实体尾箱、网点过夜现金保管 库实行双人管库制度。 邮政储蓄支局(行)保险柜钥匙和密码必须由综合柜员统一 管理。 邮政储蓄支局(行)长应定期?#25442;?#26816;查金库管理各项工作执 行情况。 邮政储蓄支局(行)发生长短款,应由综合柜员电话通知市 县局会计主管处理。 邮政储蓄支局(行)出现长款不得隐匿,短款不?#27599;?#24211;,更 不得以长补短。 邮政储蓄支局(行)对长短款差错均应设立差错登记簿,详 细记录,?#21592;?#20107;后查考。 邮政储蓄支局(行)重要?#23616;?#21457;生丢失后,应在( )小时内逐级上报一级分行。 邮政储蓄支局(行)的重要空白?#23616;?#30331;记簿所登记重要?#23616;?的内容主要包括( )。 禁止邮储营业网点柜员将重要单证带出营业场所。 邮政储蓄支局(行)在对重要单证验收?#20445;?#24517;须由主管人、 经办人?#22270;?#20132;人一同进行开拆,不得单独一人操作。 邮政储蓄支局(行)之间不得自行调剂重要单证。 邮政储蓄支局(行)综合柜员下发给普通柜员的重要?#23616;?#24212; 遵循( )的原则。 邮政储蓄支局(行)负责人应该( )对网点所有 尾箱核对一次,以加强柜员使用重要?#23616;?#30340;检查。 邮政储蓄网点营业时间内,如果柜员临时离岗,应将重要单 证入箱落锁妥善保管。 邮政储蓄市县局?#23616;?#20027;管负责核定各支局(行)的重要单证 备用限量。

            钱账分管、章证分管 现金收入先收款后记账;现金付出先 记账后付款 正确 正确 100 100 市县局管理员 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 10000 双人开库 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 4 种类 正确 正确 正确 不超过一个月实?#36866;?#29992;量 每天 正确 正确

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            邮政储蓄网点的银行卡与制作完成的密码信封必须分人保管 。 邮政储蓄网点收到市县局(行)发放的重要单证,如果与下 发数量不一致,需要支局长和市县局(行)?#23616;?#31649;理员双人 确认,查找原因。 实行多班制的邮政储蓄营业网点日间交接班只需进行临时轧 账即可。 邮政储蓄营业网点的普通柜员之间的交接班必须由综合柜员 现场监督。 邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间,如需临时离开台 席,必须做临时签退。 邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业 务交接给接班人代为办理。

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            综合柜员盘核普通柜员的现金实物、 重要?#23616;?#23454;物合计数,与“柜员轧账 下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法, 单”核对相符后,留存的备用金双人 正确的有( )。 封箱 邮政储蓄营业网点日终下班时必须互盘,缴存现金、?#23616;ぃ?章戳上锁。 正确 邮政储蓄营业网点办理机构签退?#20445;?#30001;综合柜员单独办理。 邮政储蓄营业网点的普通柜员在日终正式轧账前,应将超过 尾箱限额的现金一律上缴综合柜员。 邮政储蓄营业网点在机构签退后,该机?#20849;?#33021;再办理日常业 务。 邮政储蓄营业网点出现异常情况,柜员无法轧账?#20445;?#24517;须向 一级支行(县市机构)汇报,并将柜员的结存现金和网点的 结存?#23616;?#22914;实上报一级支行(县市机构)。 下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法,错误的是( )。 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户?#20445;?#23458;户如果为武 警,其填写的?#34892;?#23454;名证件发证机关所在地统一为( )。 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户?#20445;?#23458;户如果为港、 澳、台地区?#29992;?#25110;外国?#29992;瘢?#20854;填写的?#34892;?#23454;名证件发证机 关所在地统一为( )。 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户?#20445;?#23458;户如果为军 人,其填写的?#34892;?#23454;名证件发证机关所在地统一为( )。 下列选项中,可以转入个人结算账户的有( )。 下列关于邮政储蓄个人结算账户的说法,正确的有( )。 邮政储蓄绿卡账户纳入个人结算账户管理。 邮政储蓄个人储蓄账户能办理现金存取业务,可以加办绿卡 。 邮政储蓄个人存款账户严禁办理公款划拨交易。 客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户?#20445;?#24517;须如实提 供相关信息,可以由他人代为办理。 客户本人办理单?#24335;?#26131;金额人民币( )万元以上 的现金存取业务,邮政储蓄营业网点必须留存客户?#34892;?#23454;名 证件复印件。 客户在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户?#20445;?#21487;以出具的 ?#34892;?#36523;份证件有( )。 下列选项中,邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的 交易有( )。 邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括( )。 代理他人在邮政储蓄营业网点开立个人存款账户的,代理人 应当出示被代理人和代理人的?#34892;?#23454;名证件。 正确 正确 正确

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            正确 个人储蓄账户不记名不挂失

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            ?#26412;?br />
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            ?#26412;?小张所在公司每月发给他的奖金 个人结算账户可以办理转账结算 正确 正确 正确 正确

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            1 ?#29992;?#36523;份证或临时身份证 单位代理个人开立个人结算账户 回?#27599;?#25143; 正确

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            邮政储蓄营业网点的普通柜员在为客户开立个人存款账户业 务?#20445;?#38656;将客户出具的证件号码所有字符(中英文)完整输 入?#36739;?#32479;中。 正确 邮政储蓄营业网点的工作人员负有为个人存款账户保密的责 任,不得向任何单位和个人提供。 正确 在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户 ?#34892;?#23454;名证件的复印件或影印件的前提下,在给?#27599;?#25143;办理 多笔开户业务?#20445;?#21482;需保存一份其证件的复印件或影印件。 客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务?#20445;?#26222;通柜 员要检查客户实名证件的?#34892;?#26399;,已过?#34892;?#26399;的,不?#26790;?#23458; 户办理业务。 邮政储蓄机构联网核查公民身份信息?#20445;?#24212;遵循( )颁布的有关联网核查的规定。 联网核查公民身份信息主要是对客户提供的个人?#29992;?#36523;份证 所记载( )等内容的真实性进行核查。 邮政储蓄有关业务制度规定,个人在办理下列( )等业务前,需出示?#29992;?#36523;份证进行联网核查,并打印联网 核查结果。 邮政储蓄有关业务制度规定,个人在办理下列( )等业务前,需出示?#29992;?#36523;份证进行联网核查,并打印联网 核查结果。 邮政储蓄营业网点应至少配备一台PC机或图形终端,用于核 对客户的?#29992;?#36523;份证照片。 客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务 ?#20445;?#22312;第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信 息一致的情况下,为其办理的其他业务无需进行联网核查。 邮政储蓄机构必须设置《联网核查手工登记簿》。 邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等?#23616;?#23494;码达( )次,密码自动锁定。 邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理 的业务是( )。 邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理 的业务是( )。 邮政储蓄未设置密码客户必须在开户网点办理的业务有( )。 邮政储蓄绿卡和可办理通存通取业务的账户必须设?#27599;?#25143;密 码。 邮政储蓄无密户办理各种交易,必须本人持存款?#23616;ぁ?#20973;有 效实名证件办理。 邮政储蓄系统在客户输入密码?#20445;?#32456;端屏?#25442;?#26174;示出密码值 。 邮政储蓄单笔金额为人民币( )万元(含)以上 的跨行汇款业务,须通过大额支付系统转发交易。 邮政储蓄账户单笔汇出金额为人民币( )元 (含)以上的跨行汇款业务,客户需事先办理大额汇款申请 。 邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经( )授权后由 ( )办理。 邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经( ) 授权后由( )办理。 邮政储蓄单笔金额在人民币( )万元(含)以上 的跨行汇款业务,客户需出?#23621;行?#23454;名证件。 邮政储蓄个人跨行汇款业务包括的交易主要有( )。 邮政储蓄客户办理现金跨行汇款,必须凭个人?#34892;?#23454;名证件 办理。 邮政储蓄金额为5万元以下的跨行汇款业务,必须通过小额 支付系统转发交易。

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            正确 公安部 姓名

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            个人存款账户开户

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            修改实名证件业务 正确

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            正确 正确 2 存款业务 密码加办 存款业务 正确 正确 正确 1

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            5000 综合柜员;普通柜员 综合柜员;普通柜员 1 账户跨行汇款 正确 正确

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            469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498

            3 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 3 3 3

            邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办 理,不得代办。 邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回?#20445;?#24517;须由本人持原交 易?#23616;ぁ?#21407;交易申请书、个人?#34892;?#23454;名证件到原交易网点办 理。 邮政储蓄业务制度规定,存折的校验码连续错误( )次,系统将会把存折视为可疑存折,将其锁定。 邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务?#20445;?#22914;果数额 ( )万(含)以上的,必须由支局长授权。 下列选项中,必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字 样的交易有( )。 下列选项中,必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字 样的交易有( )。 下列选项中,可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括( )。 邮政储蓄网点营业人员在办理随机换折业务?#20445;?#24517;须核对账 户对应的?#34892;?#23454;名证件,并留存复印件。 邮政储蓄客户办理随机换折业务?#20445;?#24517;须由客户本人提供有 效实名证件,不得代理。 邮政储蓄客户办理紧急折取款业务20万(不含)元?#20445;?#24517;须 经过综合柜员授权。 邮政储蓄有密户可在全国任一联网网点办理重新写磁和随机 换折业务。 邮政储蓄有密户可在开户省内任一联网网点办理重新写磁和 随机换折业务。 邮政储蓄默认刷磁交易是指必须通过刷磁方式读取账号等信 息办理业务的交易。 邮政储蓄网点办理存款业务必须遵守“先收款后记账”的原 则。 邮政储蓄网点办理支票开户时必须先做支票预处理交易,支 票未入账不?#27599;?#25143;。 邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先付款后记账”的原 则。 邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原 则。 邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现 重发交?#36164;保?#24212;根据系统提示做到取款必付款。 邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务,如因网络异常出现 重发交?#36164;保?#24212;根据系统提示做到取款不付款。 邮政储蓄网点的综合柜员日终应严格审核当日发生的大额转 账申请和大额转账交易的真实性。 邮政储蓄网点的支局长日终应严格审核当日发生的大额转账 申请和大额转账交易的真实性。 邮政储蓄网点的营业柜员不得在营业过程中代理客户填写各 类业务凭单。 邮政储蓄网点的营业柜员不?#26790;?#33258;己办理业务。 邮政储蓄网点的营业柜员办理所有业务必须在监控范围内完 成。 邮政储蓄客户在ATM取款每日每户累计取款限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户在ATM上存款每次放入钞?#31508;?#19981;得超过人民币 ( )张。 邮政储蓄客户在ATM办理行内转账,每日每户累计转出限额 为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务,每日每户累计转出 不得超过人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户在ATM办理行内转账?#20445;?#36716;入账户可以是绿卡 户也可以是折户。 邮政储蓄绿卡通卡内提前支取的整存整取子账户资金不能通 过ATM转入活期主账户。 客户?#33268;?#21345;跨行取款?#20445;?#20813;收跨行取款手续?#36873;?br />
            正确

            正确 2 1 存折开户 批量领取?#23616;?全国任一联网网点 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 1 10 1 2 正确 正确 正确

            499 500 501

            3 1 1

            502 503 504 505 506

            1 1 2 2 2

            邮政储蓄ATM无法提供打印选择?#20445;?#23458;户取款可以不打印交 易凭条。 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,错误的是( )。 邮政储蓄特约商户POS预授权完成金额不得超过POS预授权金 额的( )。 邮政储蓄POS预授权交易完成后( )天内,如不发 生相应交易的预授权完成或撤销,预授权金额次日起自动解 止付。 下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,错误的 是( )。 下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,正确的 有( )。 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法,正确的有( )。 办理POS预授权?#20445;?#23458;户账户止付金额为预授权交易金额的 115%,但签购?#23616;?#25171;印的金额为预授权交易金额的100%。 办理POS预授权?#20445;?#23458;户账户止付金额为预授权交易金额的 100%。 通过联机方式处理的POS预授权完成交易,其POS预授权完成 撤销交易也需采用联机方式完成。 客户查询、打印绿卡对?#35828;?#24517;须由本人持?#34892;?#23454;名证件、绿 卡在全国内任一联网网点办理。 因客户原因造成服务费无法扣收?#20445;?#37038;政储蓄网点将从本对 ?#35828;?#26376;度周期起,取消对?#35828;?#23492;送服务。 客户?#19978;?#37038;政储蓄网点申请寄送的对?#35828;?#21253;括电子对?#35828;?#21644; 纸?#35782;哉说?#20004;种。 客户查询、打印绿卡对?#35828;?#24517;须由本人持?#34892;?#23454;名证件、绿 卡在省内内任一联网网点办理。 客户通过批量方式申领绿卡后,应到窗口办理( )交易以激活绿卡。 下列选项中,邮政储蓄网点的普通柜员可以通过手工输入绿 卡卡号的交易有( )。 下列选项中,邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条?#21015;?#22120; 刷卡输入绿卡卡号的交易有( )。 下列选项中,邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条?#21015;?#22120; 刷卡输入绿卡卡号的交易有( )。 邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。 绿卡清户?#20445;?#37038;政储蓄网点的普通柜员应收回绿卡,并当场 剪角作废。 邮政储蓄机构与委托单位签订代收代付协议的内容应至少包 括( )。 根据协议规定,邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付 资金。 邮政储蓄机构?#37038;?#20195;收代付业务批量数据?#20445;?#24212;坚持双人接 收、双人核对、双人整理、双人上传主机的原则。 邮政储蓄机构办理代收付业务?#20445;?#19981;得代替委托单位或用户 垫?#24230;?#20309;资金。 邮政储蓄机构?#37038;?#20195;收代付业务批量数据?#20445;?#21487;以单人处理 代收代付批量业务。 邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起( ) 天(含)内办理。 若客户要求办理储蓄存款500元,邮政储蓄网点的普通柜员 收取500元现金后,在系统中办理的是存款50元,则冲正时 应挂账( )。 下列选项中,不可办理冲正交易的有( )。 下列关于邮政储蓄冲正交易的说法,正确的有( )。

            正确 撤销时客户必须出具原交易卡和签购 ?#23616;?100%

            10 撤销申请一旦发出,不得要求取消预 授权撤销 撤销申请一旦发出,不得要求取消预 授权撤销 撤销时客户必须出具原交易卡和签购 ?#23616;?撤销时客户必须出具原交易卡和签购 ?#23616;?br />
            507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525

            3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 1

            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 活期续存 凭卡存款 凭卡存款 凭卡存款 正确 正确 协议各方的单位名称、地址、联系人 及联系电话 正确 正确 正确 正确 7

            526 527 528

            1 2 2

            长款450元 取消交易 普通柜员不得应客户要求办理冲正交 易

            529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539

            2 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3

            540

            3

            541 542 543 544

            3 3 3 3

            545

            3

            546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558

            3 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3

            下列关于邮政储蓄冲正交易的说法,正确的有( )。 邮政储蓄冲正交易只能在原交?#36164;?#29702;网点由办理该?#24335;?#26131;的 普通柜员办理。 邮政储蓄冲正交易只能在原交?#36164;?#29702;网点办理。 邮政储蓄业务制度规定,每?#24335;?#26131;只能办理一次成功的冲正 交易。 邮政储蓄业务制度规定,涉及现金类的冲正交易应根据原差 错交易先做长短款挂账处理。 绿卡在ATM交易发生差错,经核实属于吐钞错误的,应在营 业柜台办理冲正。 邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易,只能在开户后 ( )个月内办理。 邮政储蓄账户信息修改交易可修改账户的信息主要包括( )。 邮政储蓄账户信息的修改只能为纠正普通柜员操作出现差错 而办理。 邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改 。 邮政储蓄账户信息修改业务中,如果存折姓名错误,则必须 换发新折。 由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄 网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修 改客户账户信息。 由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄 网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户 账户信息的修改。 邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理,不得 代办。 邮政储蓄绿卡密码变更由客户在全国任一联网网点办理。 邮政储蓄个人账户撤销密码后,所有交易只能在开户网点办 理。 邮政储蓄个人账户撤销密码后,该账户的存款交易?#22270;?#21150;密 码交易可在县(市)内任一联网网点办理,其余交易只能在 开户网点办理。 邮政储蓄个人账户撤销密码后,该账户的存取款交易?#22270;?#21150; 密码交易可在县(市)内任一联网网点办理,其余交易只能 在开户网点办理。 邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人存款的期限最长为( )个月。 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关 规定的说法,正确的是( )。 邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在( )进行。 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关 规定的说法,正确的有( )。 邮政储蓄机构协助有权机关办理扣划交?#36164;?#21487;在( )进行。 下列选项中,属于有权扣划个人储蓄存款的机关有( )。 邮政储蓄账户冻结期间,该账户不能办理个人存款证明。 邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划?#20445;?#22343;须支局长授权 。 有权机构要求对已经被冻结的存款再行冻结的,邮政储蓄机 ?#20849;?#20104;办理。 邮政储蓄个人通知存款办理部分扣划后,如果剩余金额大于 起存金额,则需新开立通知存款存单。 邮政储蓄一本通存折只能办理单个子账户的扣划和部分扣划 。 邮政储蓄机构应设立冻结、扣划登记簿,在协助办理冻结、 扣划手续时进行手工登记。

            普通柜员不得应客户要求办理冲正交 易 正确 正确 正确 正确 正确 1 客户姓名 正确 正确 正确

            正确

            正确 正确 正确 正确

            正确

            正确 1 冻结个人储蓄存款可在存款人账户开 户省内任一联网网点办理 账户开户省内任一联网网点 扣划可以分为全额扣划和部分扣划 账户开户省内任一联网网点 法院 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            559 560 561 562

            1 1 2 3

            563 564 565 566 567 568

            3 3 3 1 2 3

            569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589

            3 3 3 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1

            邮政储蓄机构用?#22791;?#27454;方式为客户办理异地取款,凭绿卡每 户取款限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄机构用?#22791;?#27454;方式为客户办理异地取款,凭存折每 户取款限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户账户处于( )等状态?#20445;?#37038;政储蓄 网点不受理?#22791;?#27454;申请。 邮政储蓄客户办理?#22791;?#27454;时必须填写“?#22791;?#27454;申请书?#20445;?#30001; 本人持?#34892;?#23454;名证件和存折或绿卡,不得代办。 邮政储蓄客户办理?#22791;?#27454;时必须填写“?#22791;?#27454;申请书?#20445;?#24182; 提供本人?#34892;?#23454;名证件和存折或绿卡,如果是委托他人代办 的,还应提交代理人的?#34892;?#23454;名证件。 邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后,客户凭绿卡申请办理急 付款?#20445;?#37038;政储蓄机?#20849;?#20104;受理。 邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后,客户凭存折申请办理急 付款?#20445;?#37038;政储蓄机?#20849;?#20104;受理。 邮政储蓄账户超过( )天的未登折明细将压缩打 印。 下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法,正确的有( )。 邮政储蓄客户办理绿卡通副卡停用?#20445;?#24517;须在绿卡通卡开户 省内任一联网网点办理。 邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故 障,其可以办理凭单、?#31449;蕁?#30003;请书、存单的重打单据交易 。 邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故 障,其可以办理凭单、?#31449;蕁?#30003;请书的重打单据交易。 邮政储蓄网点的普通柜员在打印存折时如果遇到破损,可以 办理随机换折交易。 邮政储蓄机构为客户签发存折?#20445;?#24517;须在存折上加盖( )。 下列选项中,由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有( )。 下列选项中,由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有( )。 邮政储蓄机构“业务专用章”主要加盖在( )等 ?#23616;?#19978;。 邮储一级分行负责设计管理业务用个人名章。 邮政储蓄“假币”戳记必须由邮储银行总行设计管理。 邮政储蓄“作废”、?#30333;?#38144;”章由各一级分行设计管理。 邮政储蓄网点的“现金讫”章主要用于个人业务已收讫或付 讫的现金收入、付出业务相关?#23616;ぁ?邮政储蓄网点柜员领取业务印章后,需要在保管使用登记簿 上预留印模。 邮政储蓄网点业务专用章必须按规定日期启用,正式启用前 不得使用。 邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带,章不离身 。 邮政储蓄业务制度规定,保管重要业务专用章的人员不得与 保管业务单证人员兼职。 邮政储蓄网点柜员可以在空闲时间预先在空白?#23616;?#19978;加盖业 务专用章。 各级邮政储蓄机构应每半年对业务印章的管理和使用情况进 行检查。 邮政储蓄网点业务专用章必须在相应位置压盖部分内容。 邮政储蓄机构一次性发现假人民币( )张以上 (含)的,应立即报告公安机关。 邮政储蓄机构一次性发现假外币( )张以上 (含)的,应立即报告公安机关。 持有人?#21592;?#25910;缴的货币真伪有异议?#20445;?#21487;?#24188;?#25910;缴之日起( )个工作日内向有关机构申请鉴定。

            1 1 销户 正确

            正确 正确 正确 31 客户必须在账户开户网点办理换折手 续 正确

            正确 正确 正确 储蓄专用章 储蓄专用章 储蓄专用章 开户申请书 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 5 5 3

            590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605

            1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 2 2 2 3 3

            持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假?#19994;?#20855;体行政行 为有异议的,可在收到《假币收缴?#23616;ぁ?#25110;《货币真伪鉴定 书》之日起( )个工作日内向有关机构提起行政 诉讼或申请行政复议。 办理假币收缴业务的邮政储蓄柜员,应取得《反假货币上岗 资格证书》。 金融机构工作人员发现假币?#20445;?#24212;由两名及以上工作人员当 面收缴。 邮政储蓄各营业网点应每月将收缴的假币自行销毁。 邮政储蓄网点应对收缴的假币实物视同现金独立管理。 中国人民银行授权的鉴定机构免费提供货币真伪鉴定服务。 邮政储蓄营业网点收缴假?#19994;?#26222;通柜员要在营业结束时将假 币交给综合柜员。 邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局(行),由 假?#26131;?#31649;员统一销毁。 金融机构收缴的假币必须上缴人民银行,由人民银?#22411;?#19968;销 毁, 被中国银联列入信?#27599;?#40657;名单的,应将其划分为洗钱风险级 别( )客户。 客户的?#24188;?#22320;属于地下钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑 的,应将其洗钱风险级别定为( )。 客户洗钱风险等级划分的依据主要包括( )。 客户洗钱风险等级根据划分标准可分为( )。 下列选项中,应定为洗钱风险级别为高风险的客户有( )。 客户如要求进行本外币间的掉期业务,此客户将被划分为洗 钱风险级别高风险客户。 金融机构应在规定的期限内,妥善保管客户身份资料和交易 数据信息等资料。 实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人 员,应对辖属所?#22411;?#28857;每( )实施一次常规审计 。 未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人 员,应对直辖网点每( )实施一次常规审计。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄机构日常?#25945;?#24212;对基本原则的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄机构日常?#25945;?#24212;对基本原则的有 ( )。 邮政储蓄营业网点的常规审计程序包括( )。 邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。 邮政储蓄营业网点的常规审计应采取定期定频的原则。 邮政储蓄审计部门应定期将网点常规审计情况下发审计通报 。 邮政储蓄基层网点员工在未获得上级机构特别授权?#20445;?#19981;得 ?#37038;?#35760;者采访和摄像。 邮政储蓄工作人员发现记者暗访?#20445;?#35201;第一时间报告上级机 构。

            10 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 低风险 低风险 客户类型和背景 低风险 无正当理由频繁与境外机构和个人发 生资金往来的客户 正确 正确

            606

            1



            607 608 609 610 611 612 613 614 615 616

            1 2 2 2 2 3 3 3 3 3

            月 检查网点库存现金 统一发布 统一发布 制定审计计划和审计方案 正确 正确 正确 正确

            617

            1

            正确 客户须提供本人?#34892;?#23454;名证件,代理 下列关于邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法, 人还需同时提供账户所有人和代理人 错误的是( )。 的?#34892;?#23454;名证件方能办理

            618 619

            1 1

            定期整存整取自动转存服务是指不需 下列关于邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存的说法,错 客户约定,在该笔存款到期后,连同 误的是( )。 本息一并按同档次同存期自动转存 单笔存款在( )万元(含)人民币以上的,需使 用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。 1

            620 621

            1 1

            邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单的金额上限为人民币( )万元。 100 邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用( ) 张存单。 10

            622

            2

            下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法,正确的有( )。

            邮政储蓄定额定期存单存期为1年, 单张存单不能部分提前支取 邮政储蓄定额定期存单有100元、200 元、500元、1000元等多?#32622;?#39069;,可 约定转存或自动转存 1 1年 本金 正确 正确 正确 正确 正确

            623 624 625 626 627 628 629 630 631

            2 1 2 2 3 3 3 3 3

            632

            3

            633 634 635 636 637

            3 1 1 1 1

            下列关于邮政储蓄个人定期存款的说法,正确的有( )。 邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币( )元。 邮政储蓄的整存零取储蓄存款的存期档次主要有( )。 影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有( )。 邮政储蓄定期整存整取存单提前支取只能由客户本人持实名 证件办理,不得代办。 邮政储蓄整存整取保值储蓄是由邮政储蓄机构给予客户一定 保值?#22266;?#30340;存款品种。 邮政储蓄固定定活两便分100元、200元、500元、1000元等 多?#32622;?#39069;。 邮政储蓄不固定定活两便存单不可部分支取。 邮政储蓄定活两便存款?#23616;?#19978;不注明存期和利?#30465;?邮政储蓄定活两便存款的存期若在三个月以上(含三个月) 而不满半年的,整个存期按开户日定期整存整取三个月存款 利率打六折计息。 邮政储蓄定活两便存款的存期若在三个月以上(含三个月) 而不满半年的,整个存期按支取日定期整存整取三个月存款 利率打六折计息。 邮政储蓄个人通知存款最低支取金额为人民币( )元。 邮政储蓄个人通知存款最低起存金额为人民币( )元。 单笔邮政储蓄个人通知存款最高金额为人民币( )元(含)。 ( )后开户的通知存款实现了自动转存功能。 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄个人通知存款的说法,正确的有( )。 邮政储蓄个人通知存款单笔存款金额最高为人民币500万元 (含),存款金额超过上限的,需分笔开户。 具有自动转存功能的个人通知存款支取?#20445;?#22914;果支取日不是 自动转存日,则整个存期内按照活期利?#22987;?#31639;利息。 具有自动转存功能的个人通知存款支取?#20445;?#22914;果支取日不是 自动转存日,则?#24188;?#36817;转存日起至支取前一日止按照活期利 ?#22987;?#31639;利息。 邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高为人民币 ( )万元(含)。 邮政储蓄人民币一本通存折有( )行记录客户交 易明细。 邮政储蓄定期一本通内的账户种类包括( )。

            正确

            正确 5000 5000 500000 2007年3月20日 通知存款可分为一天通知存款和七天 通知存款 通知存款可分为一天通知存款和七天 通知存款 通知存款可分为一天通知存款和七天 通知存款 正确 正确

            638

            2

            639

            2

            640 641 642

            2 3 3

            643 644 645 646

            3 1 1 2

            正确 10 48 整存整取

            647

            2

            下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法,正确的有( )。 下列关于邮政储蓄人民币定期一本通的说法,正确的有( )。 邮政储蓄定期一本通内子账户可以移出为存单,已开立存单 也可移入一本通。 预留密码的邮政储蓄定期存单移入一本通后,密码仍为原存 单密码。 邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交 易,必须由客户本人办理,不得代办。 邮政储蓄人民币定期一本通挂失?#20445;?#25353;存折挂失,挂失的一 本通存折中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。 下列选项中,可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是 ( )。 对逾期退汇后满( )天的邮政按址汇款,汇兑业 务处理系统自动做无着汇款处理。 下列选项中,不可办理客户申请退汇交易的业务有( )。 汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待?#26131;?#24577;下,方能办理退 汇。 邮政密码汇款申请退汇后,汇款人凭原预留密码可直接办理 退汇业务。 无法兑付的邮政汇款退汇交易是由兑付机构主动在系统中办 理的。 邮政汇款?#34892;?#20817;付期满,收款人仍未领取汇款的,汇兑系统 会做无法兑付退汇处理。 邮政无着汇款的兑付需要综合柜员授权审核办理。 邮政无着汇款的兑付需要支局长授权。 中国邮政汇兑密码挂失满( )天后,客户方可办 理密码重置。 下列选项中,不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是( )。 有权机关冻结汇款款项的最长期限为( )。 下列关于中国邮政汇款挂失交易有关规定的说法,正确的有 ( )。 邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后,冻结效力 从冻结手续办结之时开始。 邮政代理金融营业网点协助有权机关冻结汇款后,冻结期限 从冻结手续办结之日起计算。 邮政代理金融营业网点协助有权机关扣划款项可以直接划入 有权机关指定的账户,也可以支付现金。 有权机关要求对已被冻结的汇款再行冻结的,邮政代理金融 营业机构应协助办理。 被冻结汇款的单位在汇款冻结期限内对冻结提出异议,各汇 兑业务机?#20849;?#24471;自行解冻。 下列选项中,可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理 的商户汇出批量差错处理交易是( )。 中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起( )日(含)内办理。 中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过( )授权后 办理。 中国邮政商务汇款的批量取消应在( )办理。 下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法,正确的有( )。

            648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664

            2 3 3 3 3 1 1 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1

            一本通开户?#20445;?#21516;时开立子账户,客 户在交易网点新开的子账户余额累积 计算在一本通开户网点余额内 一本通开户?#20445;?#21516;时开立子账户,客 户在交易网点新开的子账户余额累积 计算在一本通开户网点余额内 正确 正确 正确 正确 按址汇款 30 密码汇款 正确 正确 正确 正确 正确 正确 5 待?#19994;?#25353;址汇款 1个月 中国邮政汇?#19994;?#25346;失分为取款通知单 挂失和密码挂失 正确 正确 正确 正确 正确 批量止付 5 综合柜员 一级分行 汇款信息更正交易只能为纠正普通柜 员操作出现差错而办理

            665 666 667 668 669 670 671 672 673 674

            2 3 3 3 3 3 1 1 1 1

            675

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            676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689

            2 2 2 3 3 3 3 1 1 1 3 3 3 3

            下列关于中国邮政汇款信息更正交易的说法,正确的有( )。 下列选项中,支持取消交易的邮政汇款种类有( )。 下列关于邮政汇兑业务系统超时处理的说法,正确的有( )。 邮政代理金融营业机构发现汇款有误?#20445;?#21487;对已经入账的账 户进行该笔汇款止付。 邮政商户汇出批量取消交易只能对没有打印取款通知单的按 址汇款操作。 邮政商户汇出批量差错处理结果查询的交易权限为市县级机 构以上。 邮政商户汇出批量差错处理结果查询的交易权限为各级机构 。 客户办理邮政现金汇款金额在( )万元(含)人 民币以上,必须出?#23621;行?#23454;名证件。 客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在( ) 万元(含)人民币以上,必须出?#23621;行?#23454;名证件。 临时商户找零金额在( )元(含)人民币以下 ?#20445;?#25214;零方式为现金。 客户凭存折办理邮政汇款?#20445;?#26588;员可以通过键盘输入方式办 理业务。 客户凭绿卡借记卡办理汇款业务?#20445;?#26588;员必须使用磁条?#21015;?器刷读卡号,不得通过键盘输入方式办理业务。 通过账户方式汇出的邮政汇款,在办理取消、冲正、退汇 ?#20445;?#27719;款本金及费用以现金方式退回。 邮政商户汇出汇款可以选择网银方式。 下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法,正确的有( )。 邮政汇兑业务风险控制涉及?#20132;?#20817;业务事前、事中和事后多 个?#26041;冢?#20027;要包括注册管理、授权操作、权限管理、密码管 理、紧急止兑、重要空白和签到签退管理等。 邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜 员对外办理业务。 邮政汇兑网点重要空白?#23616;?#24517;须由专人保管。 邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的( )日 收取。 邮政储蓄绿卡年费每( )收取一次。 下列选项中,不收取小额账户管理费的邮政储蓄账户主要有 ( )。 下列选项中,符合免收小额账户管理费的邮政储蓄账户的情 形主要有( )。 邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手 续。 邮政储蓄个人账户欠小额账户管理费?#20445;?#23458;户直接要求清户 的必须先补齐欠费才能清户。 邮政储蓄机构对特定客户收取账户管理费,由各省行负责审 批。

            汇款信息更正交易只能为纠正普通柜 员操作出现差错而办理 按址汇款 系统提示超?#20445;?#35831;登记超时登记簿, 柜员应立即办理末?#24335;?#26131;查询 正确 正确 正确 正确 1 1 500 正确 正确 正确 正确 全国各级汇?#19968;?#26500;的增?#21360;?#20462;改、删 除,必须实行逐级报批制度

            690

            2

            691 692 693 694 695 696 697 698 699 700

            3 3 3 1 1 2 2 3 3 3

            正确 正确 正确 1 年 处于冻结状态的账户 VIP客户名下的所有活期账户 正确 正确 正确 个人活期存款账户最后一?#24335;?#26131;(不 包括结息、代扣利息税、司法查询、 司法冻结、司法扣划和扣收小额账户 管理费)超过2年的

            701 702

            1 2

            703 704

            3 3

            下列选项中,应划为长期不动户的邮政储蓄账户是( )。 下列选项中,不能设为长期不动户的邮政储蓄账户主要有( )。 处于挂失状态的通知存款账户 邮政储蓄不动户解除长期不动户标?#31454;螅?#25353;正常账户的计息 方式和利?#25163;匭录?#31639;自转为“不动户”日至交易日的利息和 利息税。 正确 邮政储蓄不动户需重新办理业务的,必须在省内任一联网网 点经综合柜员授权解除不动户标?#31454;螅?#26041;可办理。 正确

            705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723

            3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 3 1

            724 725 726 727

            2 3 3 3

            728

            3

            邮政储蓄不动户需重新办理业务的,必须在省内任一联网网 点经支局(行)长授权解除不动户标?#31454;螅?#26041;可办理。 邮政储蓄长期不动户办理司法冻结交易,必须先解除不动户 标志。 邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币( )万元(含)以上的,需要支局(行)长授权。 邮政储蓄客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最 高转出限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户通过电话银行办理转账汇款业务,每日每户累 计最高转出限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户通过商易通设备办理的转账业务,每日每户累 计最高转出限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄普通华商联盟客户单?#39318;?#39640;转出限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄高端华商联盟客户单?#39318;?#39640;转出限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄客户跨省异地取款,每日每户累计最高限额为人民 币( )万元(含)。 邮政储蓄客户省内跨县(市)异地取款,每日每户累计最高 限额为人民币( )万元(含)。 邮政储蓄业务制度规定,可以适用免填单的交易是( )。 下列选项中,必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办 理的交易有( )。 邮政储蓄个人客户开户金额为人民币( )万元 的,需要支局(行)长授权。 邮政储蓄业务制度规定,开立人民币10万元(含)以上存单 的,授权柜员还应在存单上加盖业务用个人名章。 邮政储蓄大额取款预约起点金额不得高于10万元。 在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可 以拒绝为客户办理自填单业务。 邮政储蓄业务制度规定,存取款免填单只适用于客户持卡/ 折办理的活期存取款业务。 提供存取款免填单服务的邮政储蓄支局(行)必须配备监控 设备。 下列关于邮政储蓄批量业务的说法,正确的是( )。 存款人死亡后,继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理 的,邮政储蓄机构的工作人员应审查的资?#29616;?#35201;包括( )。 邮政储蓄机构批量开户?#20445;?#19968;个批量开户文件只能开立一种 账户。 邮政储蓄个人活期存款账户办理批量开户?#20445;?#36215;存金额至少 是1元。 邮政储蓄机构办理批量开户交?#36164;保?#32593;点普通柜员需经综合 柜员授权。 存款人自然死亡后,存款人该项存款的继承权发生争执?#20445;?由人民法?#21495;?#22788;,邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定 书或调解书办理过户或支付手续。 存款人死亡后,继承人因身在外地且年龄较大行动不便,不 能提供存款?#23616;な保?#21487;以委托他人办理存款?#23616;?#25346;失手续。 《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人 员,包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工。 办理授信、资信调查等业务的银行从业人员,在涉及?#36164;?#25110; 利害关系人?#20445;?#24212;主动提出回避。 银行从业人员不得?#37038;?#19982;本机构有利害关系的第二职业。 银行从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司 股票。 银行从业人员不得挪用公款和客户资金买卖股票。

            正确 正确 10 5 5 5 5 5 10 10 100元的开户交易 30万元人民?#19994;?#21462;款交易 10 正确 正确 正确 正确 正确 批量业务只能在网点、一级支行办 理,不能在一级分行办理

            原挂失申请书 正确 正确 正确

            正确

            729 730 731 732 733 734

            3 3 3 3 3 3

            正确 正确 正确 正确 正确 正确

            735 736 737 738 739 740 741 742 743 744 745 746 747

            3 3 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2

            银行从业人员在社会交往和商业活动中,不得?#37038;?#25110;给予客 户任何形式的非法利益。 银行从业人员在社会交往和商业活动中,不得给予客户任何 形式的利益。 银行从业人员应拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易, 履行反洗钱义务。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人 际关?#30340;?#23481;的是( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职 业道德内容的有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职 业道德内容的有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职 业纪律内容的有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职 业纪律内容的有( )。 下列选项中,属于邮储银行员工在市场开发与营销过程中必 须坚持的原则有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》中“遵章 守?#20572;?#20196;行禁止”规定内容的有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职 业规范内容的有( )。 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》所称从业人员主 要包括( )。 根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行 从业人员应做到( )。 根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行 高级管理人员必须遵守的职业操守包括( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工 作环境和氛围内容的有( )。 下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的工 作环境和氛围内容的有( )。 下列选项中,不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法 是( )。 下列选项中,明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是 ( )。 下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有( )。 下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有( )。 下列选项中,属于银行从业人员从业基本准则的有( )。 银行从业人员在履行岗位职责?#20445;?#24517;须做到( ) 。

            正确 正确 正确 文明礼貌,不亢不卑 爱国爱行,积极奉献 合规经营,循规办事 知法守法,依法行事 服从调遣,听从?#25165;?客户自愿 遵守劳动合同规定的各项条款 文明礼貌,不亢不卑 与银行业金融机构签订劳动合同的在 岗人员 客户至上,诚实守信,优质服务

            748 749 750 751 752 753 754 755 756

            2 2 2 1 1 2 2 2 2

            恪守职业道德,服从国家宏观调控 维护环?#24120;?#25972;齐清洁 维护环?#24120;?#25972;齐清洁 遵守法律法规 ?#36816;?#22312;机构诚实信用 诚实信用 诚实信用 诚实信用 遵守业务操作规定

            757 758

            2 2

            银行从业人员在履行岗位职责?#20445;?#24517;须做到( ) 遵守业务操作规定,遵循岗位职责划 。 分和风险隔离的操作规程 银行从业人员应当坚持( )的原则,以正确处理 业务开拓与客户利益保护之间的关系。 诚实信用 银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关 “礼物收、送”原则主要有( )。 银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关 “娱乐及便利”原则主要有( )。 应当确保其价值不超过法规和所在机 构规定允许的范围 这些活动一旦被公开将不至于影响所 在机构的声誉

            759 760

            2 2

            761 762

            2 3

            银行从业人员在业务活动和与客户交往中,必须遵循的有关 “客户投诉”原则主要有( )。 不轻慢任何投诉和建议 在业务活动中,银行从业人员不得向客户明示或暗?#23621;?#23548;客 户规避金融、外汇监管规定。 正确

            763 764 765 766 767 768

            3 3 3 3 3 3

            银行从业人员在受雇期间,不?#26790;?#21453;法律法规和所在机构关 于客户隐私保护的规定,透?#24230;?#20309;客户资料和交易信息。 银行从业人员在离职后,可?#36816;?#24847;透露客户资料和交易信息 。 银行从业人员不得利用?#23616;?#24037;作的便利,以明显优于或低于 普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。 银行从业人员不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律 和所在机构允许范围以外的人员。 银行从业人员不得利用内幕信息获取个人利益,但可以基于 内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议。 银行从业人员应严守客户隐私,不得报告大额和可疑交易。 银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应 尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心 说明情况,取得理解和?#38470;狻?银行从业人员应?#36816;?#25512;荐的产品及服务涉及到的法律风险、 政策风?#25214;?#21450;市场风险等进行充分的提示。 银行从业人员不?#26790;?#36798;成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导 性?#29575;觶?#24182;不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构 有关规章制度的?#20449;?#25110;保证。 银行从业人员正确处理与同事的关系,必须遵循的原则主要 有( )。 银行从业人员处理与同事关系?#20445;?#22362;持?#30333;?#37325;同事”原则必 须做到( )。 银行从业人员处理与同事关系?#20445;?#22362;持?#30333;?#37325;同事”原则必 须做到( )。 银行从业人员处理与同事关系?#20445;?#22362;持?#30333;?#37325;同事”原则必 须做到( )。 银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行 为应当予以提示、制止,并视情况向所在机构或行业自律组 织、监管部门、司法机关报告。 下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法,正确的 有( )。

            正确 正确 正确 正确 正确 正确

            769 770

            3 3

            正确 正确

            771 772 773 774 775

            3 2 2 2 2

            正确 尊重同事 不因同事国籍、肤色、民族、宗教信 仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害 不因同事国籍、肤色、民族、宗教信 仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害 不因同事国籍、肤色、民族、宗教信 仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害

            776 777

            3 2

            正确 不擅自代表所在机构?#37038;?#26032;闻?#25945;?#37319; 访

            778

            2

            下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法,正确的 应保护所在机构的商业秘密、知识产 有( )。 权,自觉维护所在机构的形象和声誉

            779

            2

            780

            3

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            3

            782 783 784 785 786 787 788

            3 3 2 2 1 1 1

            下列关于银行从业人员处理与同业人员关系的说法,正确的 有( )。 银行从业人员处理与同业人员关系?#20445;?#24212;当坚?#27490;?#24179;、有序 竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当 竞争手段。 银行从业人员与同业人员接触?#20445;?#19981;得泄露本机构客户信息 和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品 研发等重大内部信息或商业秘密。 银行从业人员与同业人员接触?#20445;?#19981;得以不正当手?#26410;?#25506;、 窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策 和产品研发等重大内部信息或商业秘密。 银行从业人员与同业人员接触?#20445;?#19981;得窃取、侵害同业人员 所在机构的知识产权和专有?#38469;酢?下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法,正确的有 ( )。 下列关于银行从业人员处理与监管者关系的说法,正确的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是( )。 下列选项中,( )是邮政储蓄营业网点资金安全 、风险管理的第一责任人。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理 工作标准的是( )。

            在业务宣传、办理业务过程中,不得 使用不正当竞争手段

            正确

            正确

            正确 正确 对监管机构坦诚和诚实,?#37038;?#38134;行业 监管部门的监管 不得窃取、侵害同业人员所在机构的 知识产权和专有?#38469;?按规定对相关业务交?#36164;?#26435;,落实三 ?#24230;?#38480;管理制度 普通柜员 严格执行日常对相关交易的审核后授 权

            789 790 791 792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809

            2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2

            下列关于邮政储蓄营业网点支局(行)长岗位职责的说法, 正确的有( )。 下列关于邮政储蓄营业网点支局(行)长岗位职责的说法, 正确的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理 工作标准的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理 工作标准的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点综合柜员职责的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员岗位职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有 ( )。 下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理?#20973;?#29702;岗位职责的 是( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有 ( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有 ( )。

            对支局(行)的经营发展负总责 按相关业务规定、业务处理流程办理 每笔业务 按月核算或审核员工的营销绩效 按月核算或审核员工的营销绩效 负责客户资料查询 支局营业轧账 按规定对相关业务交?#36164;?#26435;,落实三 ?#24230;?#38480;管理制度 按规定对相关业务交?#36164;?#26435;,落实三 ?#24230;?#38480;管理制度 按规定对相关业务交?#36164;?#26435;,落实三 ?#24230;?#38480;管理制度 缴协款、?#23616;?#30340;上缴与下拨 缴协款、?#23616;?#30340;上缴与下拨 负责请领、保管备付金、重要空白凭 证 缴协款、?#23616;?#30340;上缴与下拨 负责指导客户填写有关业务?#23616;ぃ?#23545; 客户提供资料进行初?#32564;?#26597; 大额预约查询,长短款查询 大额预约查询,长短款查询 大额预约查询,长短款查询 可兼任大堂经理或客户经理 熟悉本支局(行)开办的所有业务, 为客户提供咨询服务 熟悉本支局(行)开办的所有业务, 为客户提供咨询服务 可兼任大堂经理或理?#20973;?#29702;

            810

            1

            下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 店?#23567;?#26426;构名称牌、营业时间牌等标 错误的是( )。 识应保持干净、整洁、明亮、醒目 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 必须在大门上方安装流动字幕显示 正确的有( )。 屏,发布信息应内容规范、更?#24405;?#26102; 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 店?#23567;?#26426;构名称牌、营业时间牌等标 正确的有( )。 识应保持干净、整洁、明亮、醒目 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 暂停营业或因故离柜中断服务的窗口 正确的有( )。 应摆放“暂停服务”标识 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 暂停营业或因故离柜中断服务的窗口 正确的有( )。 应摆放“暂停服务”标识 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 应配备空调等设施,并根据当地气候 正确的有( )。 设定人体最佳舒适温度

            811

            2

            812

            2

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            816 817 818 819 820 821

            2 2 2 2 2 3

            下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法, 正确的有( )。 邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置( )等设施物品以方便客户。 下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说 法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说 法,正确的有( )。 邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或?#29616;?#31699;。 邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴 纸质告示、在设?#24178;现?#25509;加贴标签等方法,进行操作使用说 明等信息公示。 邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设 备操作使用说明或示意图。 邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电 话。 邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私 人物品。 邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持 清晰可见。 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受 理、处理、回复客户投诉情况的柜员是( )。 邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处 理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投 诉问题转交( )负责协调、解决,并将处理结果 回复客户。 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉 信函等资料归档保存,保管期限为( )年。 邮政代理金融营业网点的( )应每月?#21592;?#32593;点受 理的客户投诉及处理反馈情况进?#22411;?#35745;、分析,并做出书面 分析报告,报上级服务管理部门。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方 式主要有( )。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本 要求的有( )。

            柜员可在工作台摆放与业务无关的私 人物品 应配备供客户使用的饮水机、水杯 饮水机、水杯 可根据需要配置ATM、存取款一体机 、补登折机等自助设备 在可受理境外卡自助设备醒目处,加 注相应银行卡组织标识 正确

            822 823 824 825 826

            3 3 3 3 3

            正确 正确 正确 正确 正确

            827

            1

            普通柜员

            828 829

            1 1

            普通柜员 1

            830 831 832

            1 2 2

            普通柜员 口头投诉 认真、耐心、诚恳受理客户投诉

            833 834

            2 2

            下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本 禁止?#26399;?#25110;采取?#30452;?#24577;度受理客户投 要求的有( )。 诉 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采 取方式的有( )。 电话 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处 理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。 正确 邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉,以及在 岗位处理权限内进行处理的责任。 正确 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点大堂经理应每?#25945;?#26597;阅一次意见簿, 了解客户意见建议。 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉 信函等资料归档保存,保管期限为一年。 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉?#20445;?#24212;事先和客户 约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持?#34892;?#24037;作证 件进行。 邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月?#21592;?#32593;点受理 的客户投诉及处理反馈情况进?#22411;?#35745;、分析,并做出书面分 析报告,报上级服务管理部门。 正确 正确 正确

            835 836 837 838 839

            3 3 3 3 3

            840

            3

            正确

            841

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            正确

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            下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范 基本要求的有( )。 树立职业理想和职业信念 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范 基本要求的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容 仪表”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容 仪表”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容 仪表”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为 举止”的要求,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为 举止”的要求,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为 举止”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中?#30333;?#23039; 要端庄”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务 语言”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务 语言”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语 五忌”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语 五忌”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务 纪律”的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗 位,保?#33267;己?#30340;工作环境和工作秩序的说法,正确的有( )。 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗 位,保?#33267;己?#30340;工作环境和工作秩序的说法,正确的有( )。 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营 业,做到满点服务。 邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面 拨打、接听手机、发短信。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电 话。 邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务?#20445;?#36935;客户账户资 金不足或存取大额资金?#20445;?#19981;可大声叫喊。 下列选项中,属于金融行业“十字行风”的有( )。 下列选项中,属于金融行业“十字行风”的有( )。 不得因客户国籍、肤色、健康或?#22995;?的差异而歧视客户 应以整洁、大方、修?#38382;识?#30340;?#24049;?#20202; 容、仪表服务客户 应以整洁、大方、修?#38382;识?#30340;?#24049;?#20202; 容、仪表服务客户 着装应按季节统一着工装,应保?#20013;?面清洁,前不露趾,后不露跟 精神要饱满 蹲姿要文雅 不?#26790;?#31934;打采、东倒西歪、前仰后靠 挺胸收腹,两肩自然?#29260;劍?#21452;手交叉 放在身前或垂放在身体两侧 必须使用文明礼貌服务用语 杜绝使用?#21482;啊?#33039;话、狂话、顶?#19981;?、指令话、敷衍话、嘲讽话 ?#21830;?#35805;过长,喋喋不休 ?#21830;?#35805;过长,喋喋不休 实行首问责任制 不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧 哗、上网娱乐 严格遵守保密制度,严禁泄露客户资 料信息 正确 正确 正确 正确 诚信

            843 844 845 846 847 848 849 850 851 852 853 854 855

            2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

            856

            2

            857 858 859 860 861 862 863

            2 3 3 3 3 2 2

            864 865 866 867 868 869

            2 2 2 2 2 2

            严格 员工要遵守《中国银行业从业人员道 下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法,正确的有 德行为公约》和《银行业从业人员职 ( )。 业操守》中的职业道德要求 下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确 的有( )。 应掌握各项金融业务知识及规章制度 下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确 熟?#38450;?#29992;有关仪器准确鉴别?#26412;?#21450;各 的有( )。 类?#34892;?#36523;份证件的真伪 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有( )。 反假货币上岗资格证书 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点理?#20973;?#29702;应持有的证书 有( )。 反假货币上岗资格证 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书 有( )。 理财从业资格证

            870 871

            1 2

            872 873 874 875 876 877 878

            2 2 2 2 3 3 3

            879 880 881 882 883 884

            3 3 3 2 2 2

            885 886 887

            2 2 3

            888 889 890 891 892 893 894

            1 1 2 2 2 3 3

            895

            1

            负责所在台席现金、重要空白?#23616;?#21450; 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员基?#23616;?#36131;的是( 有价单证、业务章戳的管理、领用、 )。 使用、日终封装和上缴 下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法,正 确的有( )。 具有较高的政治素养和文化水平 负责所在台席现金、重要空白?#23616;?#21450; 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有( 有价单证、业务章戳的管理、领用、 )。 使用、日终封装和上缴 下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在 中高端客户)特征的有( )。 系统自动提示为中高端客户 下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有 开立银证转账、外汇买卖、基金等交 ( )。 易账户 下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的 说法,正确的有( )。 不得再为等候客户办理业务 客户提交现金、卡、证件?#20445;?#37038;政储蓄营业网点柜员应双手 接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。 正确 邮政储蓄营业网点柜员办理业务?#20445;?#24212;做到“四个有声?#20445;?来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。 正确 邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额?#20445;?#38899;量要适 ?#20445;?#27880;意保护客户私密。 正确 邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规 定不符?#20445;?#35201;主动、明?#35828;?#21578;知客户,并直接指导或立即请 大堂经理指导客户重填。 正确 邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前?#20445;?#24212;礼?#31807;?绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排?#21360;?正确 邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当 处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。 正确 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和 不准营业员代客户保管?#23616;?#21450;代写凭 “十严禁”的有( )。 条 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和 “十严禁”的有( )。 不准营业员以任何名义空存空取 下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的 有( )。 不准代客户存取款 <p> 下 列选项中,属于邮政储蓄网点外部营销人员行为&ldquo; 十严禁&rdquo;的有( )。</p> 严禁接触代理金融网点空白存折、存 单、绿卡等重要空白?#23616;?个人理财业务是?#24178;?#19994;银行为个人客户提供的( )等专业化服务活动。 财务分析 商业银行不得利用个人理财业务,违反国家利率管理政策进 行变相高息揽储。 正确 在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问 服务管理和运用资金,所产生的?#25214;?#21644;风险由( )承担。 客户 个人理财业务提供的产品或服务中,?#25214;?#21644;风险全部由客户 承担的是( )。 理财顾问服务 商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,可分为( )。 理财顾问服务 理财顾问服务是?#24178;?#19994;银行向客户提供( )等专 业化服务。 财务分析 理财顾问服务是?#24178;?#19994;银行向客户提供( )等专 业化服务。 财务分析与规划 商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产?#26041;?#32461; 、宣传和?#24179;?#31561;活动,属于理财顾问服务范畴。 正确 在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问 服务管理和运用资金,并承担由此产生的?#25214;?#21644;风险。 正确 商业银行按照约定条件向客户?#20449;?#25903;付固定?#25214;媯?#38134;行承担 由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户?#20449;?#25903;付 最低?#25214;?#24182;承担相关风险,其他投资?#25214;?#30001;银行和客户按照 合同约定分配的理财计划是( )。 非保本浮动?#25214;?#29702;财计划

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            1

            商业银行按照约定条件向客户保证本金支付,本金以外的投 资风险由客户承担,并依据实际投资?#25214;?#24773;况?#33539;?#23458;户实际 ?#25214;?#30340;理财计划是( )。 非保本浮动?#25214;?#29702;财计划 商业银行根据约定条件和实际投资?#25214;?#24773;况向客户支付收 益,并不保证客户本金安全的理财计划是( )。 按照客户获取?#25214;?#26041;式的不同,理财计划可以分为( )。 商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类主要有( )。 商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类主要有( )。 商业银行使用保证?#25214;?#29702;财计划附加条件所产生的投资风险 应由( )承担。 下列选项中,属于商业银行个人理财业务人员的有( )。 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人 员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于( )。 商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的,其结构 性存款产品应将基础资产与衍生交易部分相分离,基础资产 应按照储蓄存款业务管理,衍生交易部分应按照金融衍生产 品业务管理。 商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的,其结构 性存款产品不能将基础资产与衍生交易部分相分离。 商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售。 保证?#25214;?#29702;财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保 证?#25214;媯?#24212;是对客户有附加条件的保证?#25214;妗?保证?#25214;?#29702;财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保 证?#25214;媯?#24212;是对客户没有附加条件的保证?#25214;妗?商业银行不?#26790;?#26465;件向客户?#20449;?#39640;于同期储蓄存款利率的保 证?#25214;媛省?商业银行不得销售?#25214;?#29575;为零或负值的理财计划。 商业银行开展需要批准的个人理财业务,应具备的条件主要 包括( )。 商业银行个人理财业务人员应满足的资格要求主要包括( )。 商业银行?#37038;?#23458;户委托进?#22411;?#36164;操作和资产管理等业务活 动,应与客户签定合同,并至少( )要求客户重 新确认一次。 下列选项中,属于个人理财业务风险管理范畴的有( )。 下列选项中,属于个人理财业务风险管理范畴的有( )。

            897 898 899 900 901 902

            1 2 2 2 1 2

            非保本浮动?#25214;?#29702;财计划 非保本浮动?#25214;?#29702;财计划 非保本浮动?#25214;?#29702;财计划 非保本浮动?#25214;?#29702;财计划 客户 为客户提供财务分析、规划的业务人 员

            903

            1

            10小时

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            3 3 3 3 3 3 3 2

            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 具有相应的风险管理体系和内部控制 制度 对个人理财业务活动相关法律法规、 行政规章?#22270;?#31649;要求等,有充分的了 解和认识

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            913 914 915

            1 2 2

            每季度 理财顾问服务和综合理?#21697;?#21153;过程中 面临的法律风险 理财顾问服务和综合理?#21697;?#21153;过程中 面临的法律风险

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            下列关于商业银行提供个人理财顾问服务时进行风险提示的 商业银行销售各类投资产?#26041;?#32461;应包 说法,正确的有( )。 含相应的风险揭示内容

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            下列关于商业银行提供个人理财顾问服务时进行风险提示的 说法,正确的有( )。 根据规定,保证?#25214;?#29702;财计划的起点金额,人民币应在( )元以上,外币应在( )美元(或等值外币)以 上。 商业银行对于( )理财计划,风险提示的内容应 至少包括以下语句:“本理财计划是高风险投资产品,您的 本金可能会因市场变动而蒙受重大损失,您应充分认识投资 风险,谨慎投资”。

            商业银行销售各类投资产?#26041;?#32461;应包 含相应的风险揭示内容

            30000;2000

            保证?#25214;?br />
            920 921 922 923 924 925 926 927 928 929 930 931 932 933 934

            2 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3

            商业银行对于( )理财计划,风险提示的内容应 至少包括以下语句:“本理财计划?#22411;?#36164;风险,您只能获得 合同明确?#20449;?#30340;?#25214;媯?#24744;应充分认识投资风险,谨慎投资” 。 ( )是中华人民共和国的中央银行。 下列选项中,不属于中国人民银行职责的是( ) 。 中国人民银行的全部资本属于( )。 根据《中国人民银行法》规定,下列选项中属于货币政策目 标的有( )。 下列选项中,属于中国人民银行职责范围的有( )。 下列选项中,属于中国人民银行职责范围的有( )。 中国人民银行的职责是在国务院领导下,制定和执行货币政 策,防范和化解金融风险,维护金融稳定。 中国人民银行可以独立制定和执行货币政策,防范和化解金 融风险,维护金融稳定,不受国务院等机构的领导。 《中国人民银行法》规定,我国的货币政策目标是保持货币 币值的稳定,并以此促进经济增长。 《中国人民银行法》规定,货币政策目标有三个,分别为公 开市场业务、存款准备金和再贴现。 中国人民银行作为国?#19994;?#20013;央银行,代表中国?#37038;?#22269;际金融 活动。 中国人民银行就年度货币供应量、利?#30465;?#27719;率和国务院规定 的其他重要事项作出的决定,需报国务?#21495;?#20934;后执行。 中国人民银行就年度货币供应量、利?#30465;?#27719;?#23454;?#37325;要事项作 出决定后即予执行,但需报国务院备案。 中国人民银行依法独立执行货币政策,履行职责,开展业 务,不受任何政府部门的干涉。 中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策,履行 职责,开展业务,不受地方政府、各级政府部门的干涉。 中国人民银行的全部资本由国?#39029;?#36164;,属于国家所有。 人民币由( )统一印制、发行。 人民?#19994;模?)是根据国民经济发展状况,按照商 品流通的实际需要进行货币发行。 人民?#19994;模?)是货?#19994;?#21457;行必须纳入整个国?#19994;?计划体系之中,按计划办理确保币值稳定。

            保证?#25214;?中国银行 审批商业银行分支机构设立 国家所有 币值稳定 依法制定和执行货币政策 依法制定和执行货币政策 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            935 936 937 938 939

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            正确 正确 中国银行 经济发行

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            1 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3

            经济发行 能辨别面额,票面剩余四分之三(含 按照《中国人民银行残缺污损人民币?#19968;?#21150;法?#32602;?#19979;列选项 四分之三)以上,其图案、文字能按 中可以按面额全额?#19968;?#30340;货币是( )。 原样连接 我国人民?#19994;?#21457;行遵循( )的原则。 经济发行 下列选项中,违反《中国人民银行法》关于人民币保护规定 的行为主要有( )。 某大型商场为促销发行?#20309;?#21048; 以零钞形式的人民币支付中国境内的债务?#20445;?#20538;权单位可以 拒收。 正确 中华人民共和国的法定货币是人民币,人民?#19994;?#21333;位为元。 中国银行是我国惟一的货币发行机关,其他任何单位和个人 无权发行货币或变相发行货币。 我国货币发行遵循财政发行的原则,即国家可以根据财政政 策的需要发行人民币。 《中国人民银行法》规定,任何单位和个人不得印制、发售 代?#31227;?#21048;,以代替人民币在市场上流通。 凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众?#19968;?#27531;缺 、污损人民币,不得拒绝?#19968;弧?被称为中央银行货币政策三大法宝的是( )。 下列选项中,属于中国人民银行不得?#37038;?#19994;务的有( )。 中国人民银行可以向商业银行发放贷款。 正确 正确 正确 正确 正确 存款准备金 直接认购、包销国债 正确

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            3 3 1

            中国人民银行可以根据需要,为银行业金融机构开立账户, 但不得对银行业金融机构的账户透支。 中国人民银行根据执行货币政策的需要,可以决定对商业银 行贷款的数额、期限、利率和方式,但贷款的期限不得超过 一年。 根据国?#20063;?#25919;政策需要,中国人民银行可以对政府财政进行 透支。 下列选项中,不属于中国人民银行监督检查范围的是( )。 中国人民银行根据需要,可以建议国务院银行业监督管理机 构对银行业金融机构进行检查监督,国务院银行业监督管理 机构应当自收到建议之日起( )日内予以回复。 当银行业金融机构出现支付困难,可能引发金融风险?#20445;?#20013; 国人民银行经国务?#21495;?#20934;,有权对银行业金融机构进行检查 监督。 中国人民银行根据履行职责需要,有权要求银行业金融机构 报送必要的资产负债表、利润表以及其他报表资料。 中国人民银行有权对金融机构发放的特种贷款进行检查监督 。 中国人民银行根据需要,可以建议国务院银行业监督管理机 构对银行业金融机构进行检查监督。

            正确

            正确 正确 商业银行是否缴存存款准备金

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            正确 正确 正确

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            1 3 2 2 2 2 2 3

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            正确 构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚 下列关于印制、发售代?#31227;?#21048;代替人民币在市场上流通应承 不构成犯罪的,由公安机关处十五日 担法律责任的说法,正确的是( )。 以下拘留、一万元以下罚款 明知是伪造、变造人民币而持有、使用的行为,应由公安机 关处十五日以下拘留、一万元以上十万元以下罚款。 正确 下列选项中,属于银行业金融机构的有( )。 中国农业银行 《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法目的主要有( 加强对银行业的监督管理,规范监督 )。 管理行为 国务院银行业监督管理机构负责对中国境内的( )及其业务的监督管理。 商业银行 银行业监督管理的目标主要包括( )。 促进银行业的合法、稳健运行 银行业监督管理机构对银行业实施监督管理应遵循的原则主 要有( )。 依法 国务院银行业监督管理机构对经其批准在中国境外设立的金 融机构境外的业务活动实施监督管理。 正确 银行业监督管理机构及其?#37038;?#30417;督管理工作的人员依法履行 监督管理职责?#20445;?#22320;方政府、各级政府部门、社会团体和个 人不得干涉。 正确 国务院银行业监督管理机构获得的监督管理信息应当保密, 不得与任?#20301;?#20851;共享。 正确 下列选项中,不属于银行业监督管理机构职责的是( 依法对银行业金融机构实行现场和非 )。 现场监管 对银行业金融机构的设立申请,银行业监督管理机构应自收 ?#32564;?#35831;文件之日起( )个月内做出是否批准的书 面决定。 1 对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请,银行业 监督管理机构应自收?#32564;?#35831;文件之日起( )个月 内做出是否批准的书面决定。 1 对银行业金融机构董事和高级管理人员的任职资格审查,银 行业监督管理机构应自收?#32564;?#35831;文件之日起( ) 天内做出是否批准的书面决定。 30 下列选项中,属于银行业监督管理机构职责的有( )。 下列选项中,属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有( )。 下列选项中,属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有( )。 发布对银行业金融机构及其业务活动 监督管理的规章、规则 风险管理 风险管理

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            下列选项中,属于银行业金融机构审慎经营规则内容的有( )。 国务院银行业监督管理机构应当会同( )等有关 部门建立银行业突发?#24405;?#22788;置制度。 银行业金融机构应当严格遵守审慎经营规则。 银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其 风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信 息系?#24120;?#20998;析、评价银行业金融机构的风险状况。 银行业监督管理机构无权对银行业金融机构的业务活动及其 风险状况进行现场检查。 国务院银行业监督管理机构有权对银行业自律组织的活动进 行指导?#22270;?#30563;。 银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查?#20445;?#26816; 查人员最少要有( )人。 银行业监督管理机构有权要求银行业金融机构按照规定报送 的资?#29616;?#35201;有( )。 下列关于银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检 查的说法,正确的有( )。 银行业金融机构应按照《银行业监督管理法》规定,如实向 社会公众披露( )等信息。 银行业金融机构的行为?#29616;?#21361;及该机构的稳健运行、损害存 款人和其他客户合法权益的,银行业监督管理机构可以对其 采取的措施主要有( )。 银行业金融机构的行为?#29616;?#21361;及该机构的稳健运行、损害存 款人和其他客户合法权益的,银行业监督管理机构可以对其 采取的措施主要有( )。 下列关于银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查的 说法,正确的有( )。 银行业监督管理机构进行现场检查?#20445;?#24517;须经银行业监督管 理机构负责人批准。 银行业监督管理机构履行监管职责?#20445;?#26377;权要求银行业金融 机构董事、高级管理人员就银行业金融机构的业务活动和风 险管理的重大事项作出说明。 银行业金融机构在接管、机构重组或者被撤销清算期间,各 地银行业监督管理机构可自行决定对直接负责的董事、高级 管理人员和其他直接责任人员限制其出境。 银行业监督管理机构查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及 其工作人员的账户?#20445;?#24517;须经国务院银行业监督管理机构或 其省一级派出机构负责人批准。 银行业监督管理机构对涉?#24188;?#31227;或者隐匿违法资金的,经银 行业监督管理机构负责人批准,可以直接将账户资金予以冻 结。

            损失准备金 中国人民银行 正确

            正确 正确 正确 1 资产负债表 有权询问银行业金融机构的工作人 员,要求其对有关检查事项作出说明 财务会计报告

            986 987

            2 2

            988

            2

            暂停部分业务,停止批准新办业务

            989 990 991

            2 2 3

            停止批准新办业务 须经设区的市一级以上银行业监督管 理机构负责人批准 正确

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            正确

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            正确

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            999 1000 1001 1002

            1 1 1 1

            正确 由国务院银行业监督管理机构责令改 某城市商业银行未经批准设立分支机构,共获违法所得80万 正,没收违法所得,并处违法所得一 元人民币,下列说法错误的是( )。 倍以上五倍以下罚款 商业银行?#31383;?#29031;规定提供报表、报告等文件资料的,由银行 业监督管理机构责令改正,逾期不改正的,处十万元以上五 十万元以下罚款。 正确 商业银行拒绝银行业监督管理机构现场检查的,国务院银行 业监督管理机构可以责令其改正,并处二十万元以上一百万 元以下罚款。 正确 商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和( )设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业 法人。 《中华人民共和国公司法》 商业银行的经营范围由章程规定,但必须报( ) 批准。 国务院 商业银行的( )是?#24178;?#19994;银行能够随时满足客户 提存和必要的贷款需求的支付能力。 安全性 商业银行的( )是?#24178;?#19994;银行要使其资产尽可能 免遭损失或降低风险,保证各方利益不受损失。 安全性

            1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013

            2 2 2 3 3 3 1 1 1 1 1

            下列选项中,属于商业银行资产业务的有( )。 下列选项中,属于商业银行经营三原则的有( ) 。 商业银行与客户的业务往来,应当遵循的原则主要有( )。 商业银行是指依法设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结 算等业务的国有事业单位。 商业银行经中国人民银行批准,可以经营结汇、售汇业务。 商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉,以其 全部法人财产独立承担民事责任。 《中华人民共和国商业银行法》规定,设立商业银行必须报 ( )批准。 《商业银行法》规定,设立全国性商业银行的注册资本最低 限额为( )元人民币。 《商业银行法》规定,设立城市商业银行的注册资本最低限 额为( )元人民币。 《商业银行法》规定,设立农村商业银行的注册资本最低限 额为( )元人民币。 商业银行设立分支机构?#20445;?#25320;付各分支机构营运资金额的总 和,不得超过总行资本金总额的( )。 商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超 过( )个月未开业,国务院银行业监督管理机构 将吊销其经营许可证。 商业银行及其分支机构开业后停业连续( )个月 以上,国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。 《商业银行法》规定,新设立一家商业银行应当具备的条件 主要有( )。 国有商业银行设立的监事会,主要负责对( )的 监督。 商业银行变更下列( )等事项?#20445;?#24212;经国务院银 行业监督管理机构批准。 拟任人有下列( )等情形之一的,不得担任中资 商业银行董事和高级管理人员。 拟任人有下列( )等情形之一的,不得担任中资 商业银行董事和高级管理人员。 未经中国人民银行批准,任何单位和个人不得?#37038;?#21560;收公众 存款等商业银行业务。 设立商业银行时的注册资本必须是实缴资本。 我国商业银行的组织形?#25509;?#20004;种,分别为有限责任公?#31454;?#32929; 份有限公司。 中国邮政储蓄银行的组织形式为股份有限公司。 商业银行在中国境内设立分支机构,必须经国务院银行业监 督管理机构审查批准。 商业银行在中国境内设立分支机构,必须严格按照现?#34892;?#25919; 区划设立。 商业银行对其分支机构实行全?#22411;?#19968;核算,统一调度资金, 分级管理的财务制度。 商业银行分支机?#20849;?#20855;有法人资格,在总行授权范围内依法 开展业务,其民事责任由总行承担。 商业银行分支机构可以独立开展业务,自己承担民事责任。 个人所负数额较大的债务到期未清偿的,不得担任商业银行 的董事、高级管理人员。 商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循的原则包括( )。 商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循的原则包括( )。

            吸收存款 安全性 平等 正确 正确 正确 国务院 5000万 5000万 5000万 10%

            1014

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            1

            1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028 1029 1030 1031 1032

            1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2

            1 有符合《商业银行法》和《公司法》 规定的章程 信贷资产质量 名称 有故意犯罪记录的 对曾任职机构违法违规经营活动负有 个人责任 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 存款自愿 存款自由

            1033 1034 1035 1036 1037

            3 3 3 3 1

            对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查 询、冻结、扣划。 商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限, ?#33539;?#23384;款利率,并予以公告。 商业银行可以根据市场状况,自行?#33539;?#23384;款利率,但必须予 以公告。 商业银行应当保证存款本金和利息的支付,不得拖延支付存 款本金和利息。

            正确 正确 正确

            1038 1039 1040 1041

            1 2 2 2

            正确 查验申请人提供的权属证明和其他必 不动产登记?#20445;?#30331;记机?#20849;?#24212;有的行为是( )。 要材料 当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权协议,进行预告登 记后,债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起( )内未申请登记的,预告登记失效。 三个月 物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权 利,主要包括( )。 所有权 不动产登记?#20445;?#30331;记机构应当履行的职责主要包括( 查验申请人提供的权属证明和其他必 )。 要材料 不动产登记?#20445;?#30331;记机?#20849;?#24471;有下列( )等行为 查验申请人提供的权属证明和其他必 。 要材料 船舶、航空器和机动车等物权的设立 、变更、转让和消灭,未经登记,不 得对抗善意第三人 因人民法院、仲?#26790;?#21592;会的法律文书 或者人民政府的征?#31449;?#23450;等,导致物 权设立、变更、转让或者消灭的,自 法律文书或者人民政府的征?#31449;?#23450;等 生效时发生效力 物权受到侵害的,权利人可以通过和 解、调解、仲裁、诉讼等途径解决 正确 正确 正确 正确

            1042

            2

            下列关于动产交付的说法,正确的有(

            )。

            1043

            2

            下列关于物权效力的说法,正确的有(

            )。

            1044 1045 1046 1047 1048

            2 3 3 3 3

            1049

            3

            1050 1051 1052

            3 3 3

            1053 1054 1055 1056 1057 1058

            3 3 3 3 3 1

            下列关于物权保护的说法,正确的有( )。 物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权 利,包括所有权、用益物权和担保物权。 物权法所称物,包括不动产和动产。 依法属于国家所有的自然?#35797;矗?#25152;有权可以不登记。 不动产登记?#20445;?#30331;记机构可以就有关登记事项询问申请人, 并要求对不动产进行评估。 不动产权属证书记载的事项,应当与不动产登记簿一致;记 载不一致的,除有证据证明不动产登记簿确有错误外,以不 动产登记簿为准。 不动产权属证书记载的事项,应当与不动产登记簿一致;记 载不一致的,除有证据证明不动产登记簿确有错误外,以不 动产权属证书为准。 船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭, 未经登记,不得对抗善意第三人。 动产物权设立和转让前,权利人已经依法占有该动产的,物 权自法律行为生效时发生效力。 动产物权设立和转让前,第三人依法占有该动产的,负有交 付义务的人可以通过转让请求第三人返还原物的权利代替交 付。 动产物权转让?#20445;?#21452;?#25509;?#32422;定由出让人继续占有该动产的, 物权自该约定生效时发生效力。 因继承或者受?#26049;?#21462;?#26790;?#26435;的,自继承或者受?#26049;?#24320;始时发 生效力。 因合法建造、拆除房屋等事实行为设立或者消灭物权的,自 事实行为成就时发生效力。 侵害物权,造成权利人损害的,权利人可以请求损害赔偿, 但不可以请求承担其他民事责任。 国有财产由( )代表国家行使所有权,法律另有 规定的,依照其规定。

            正确

            正确 正确 正确

            正确 正确 正确 正确 正确 国务院

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            筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经专有部 分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数( )以上的业主同意。 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,应当经专有部 分占建筑物总面积( )以上的业主且占总人数三 分之二以上的业主同意。 改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物 总面积三分之二以上的业主且占总人数( )以上 的业主同意。 改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物 总面积( )以上的业主且占总人数三分之二以上 的业主同意。 下列由业主共同决定的事项中,应当经专有部分占建筑物总 面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同 意的是( )。

            三分之二

            三分之二

            四分之三

            三分之二

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            2 3 3 3

            下列关于所有权有关规定的说法,错误的是( 。 遗失物自发布招领公告之日起( )内无人认领 的,归国家所有。 六个月 所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有的权利包括( )。 占有 所有权人对自己的不动产或者动产, 下列关于所有权有关规定的说法,正确的有( ) 依法享有占有、使用、?#25214;?#21644;处分的 。 权利 下列选项中,属于法律规定国家所有的财产主要包括( )。 矿藏、水流、海域 下列选项中,属于集体所有的不动产和动产主要包括( 法律规定属于集体所有的土地和森林 )。 、山岭、草原、荒地、滩涂 对于农民集体所有的不动产和动产,应当依照法定程序经本 土地承包方案以及将土地发包给本集 集体成员决定的事项包括( )。 体以外的单位或者个人承包 下列关于业主建筑物区分所有权的说法,正确的有( 业主对建筑物内的住宅、经营性用房 )。 等专有部分享有所有权 下列选项中,属于由业主共同决定的事项主要包括( )。 制定和修改业主大会议事规则 下列由业主共同决定的事项中,应当经专有部分占建筑物总 面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同 意的包括( )。 制定和修改业主大会议事规则 由业主共同决定的事项中,应当经专有部分占建筑物总面积 过半数的业主且占总人数过半数的业主同意的包括( )。 制定和修改业主大会议事规则 下列选项中,属于不动产相邻权利人正确处理相邻关系的原 则主要有( )。 有利生产 下列关于不动产和动产共有问题的说法,正确的有( )。 共有包括按份共有和共同共有 共有人约定不得分割共有的不动产或 下列关于共有不动产和动产分割问题的说法,正确的有( 者动产,但共有人有重大理由需要分 )。 割的,可以请求分割 在对外关系上,共有人享有连带债权 、承担连带债务,但法律另有规定或 下列关于因共有不动产或者动产产生的债权债务的说法,正 者第三人知道共有人不具有连带债权 确的有( )。 债务关系的除外 无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的,受让人能够 取得该不动产或者动产所有权的情形主要有( ) 受让人受让该不动产或者动产时是善 。 意的 国家、集体和私人依法可以出资设立有限责任公司、股份有 限公司或者其他企业。 正确 业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有 的共有和共同管理的权利一并转让。 正确 制定和修改业主大会议事规则,应当经专有部分占建筑物总 面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。 正确

            制定和修改业主大会议事规则 所有权人对自己的不动产或者动产, ) 依法享有占有、使用、?#25214;?#21644;处分的 权利

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            制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约,应当经专有部 分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二 以上的业主同意。 选举业主委员会或者更换业主委员会成员,应当经专有部分 占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以 上的业主同意。 改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物 总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主 同意。 不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的,应 当提供必要的便利。 共有人对共有的不动产或者动产没有约定为按份共有或者共 同共有,或者约定不明确的,除共有人具有家庭关系等外, 视为按份共有。 共有人对共有的不动产或者动产没有约定为按份共有或者共 同共有,或者约定不明确的,除共有人具有家庭关系等外, 视为共同共有。 下列选项中,属于《担保法》规定的担保方式的有( )。 下列选项中,属于《担保法》规定的担保方式的有( )。 《担保法》规定,担保活动应当遵循的原则主要有( )。 《担保法》规定,担保活动应当遵循的原则主要有( )。 第三人为债务人向债权人提供担保?#20445;?#21487;以要求债务人提供 反担保。 担保合同是主合同的从合同。 担保合同是主合同的从合同,当主合同无效?#20445;?#25285;保合同也 无效,担保合同另有约定的按照约定。 担保合同被确认无效后,债务人、担保人、债权人有过错 的,应?#22791;?#25454;其过错各自承担相应的民事责任。 担保合同被确认无效后,无论债务人、担保人、债权人是否 存在过错,都不再承担相应的民事责任。 ( )是指由第三人与债权人约定,当债务人不履 行或无法履行债务?#20445;?#20854;按照约定履行债务或承担责任的行 为。 下列选项中,可以为某高校甲所属校办法人企业A作为保证 人的是( )。 下列选项中,属于保证合同内容的主要有(

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            正确 正确

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            正确 抵押 抵押 平等 合法 正确 正确 正确 正确 正确

            担保 该企业所在地政府

            )。 被担保的主债权种类、数额 被担保的主债权种类、数额 主债权及利息 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            下列选项中,属于保证合同内容的主要有( )。 下列选项中,属于保证担保范围的有( )。 具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民,可以作 保证人。 国?#19968;?#20851;不?#26790;?#20445;证人。 学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体 不?#26790;?#20445;证人。 企业法人的分支机构、职能部门不?#26790;?#20445;证人。 企业法人的分支机构有法人书面授权的,可以在授权范围内 提供保证。 任何单位和个人不得强令银行等金融机构或者企业为他人提 供保证。 同一债务有两个以上保证人的,保证人应当按照保证合同约 定的保证份额,承担保证责任。 同一债务有两个以上保证人,且没有约定保证份额的,保证 人承担连带责任。 同一债务有两个以上保证人,且没有约定保证份额的,保证 人各承担50%的责任。 保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同。

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            一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的,保证期间为 主债务履行期届满之日起三个月。 当事人在保证合同中约定,债务人不能履行债务?#20445;?#30001;保证 人承担保证责任的,为连带责任保证。 一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。 保证期间,债权人依法将主债权转让给第三人的,保证人不 再承担保证责任。 保证期间,债权人许可债务人转让债务而未取得保证人书面 同意的,保证人不再承担保证责任。 同一债权既有保证又有物的担保的,保证人对物的担保以外 的债权承担保证责任。 ( )是指债务人或第三人不转移对动产或不动产 的占有,将该财产作为债权的担保。 下列选项中,可以用于抵押的财产是( )。 抵押是指债务人或第三人不转移对( )的占有, 将该财产作为债权的担保。

            正确 正确 正确 正确 正确 正确 担保 国有的土地使用权 动产

            下列选项中,可以用于抵押的财产主要有( )。 国有的土地使用权 当事人以下列( )等财产抵押的,应当办理抵押 物登记,抵押合同自登记之日起生效。 建筑物和其他土地附着物 下列选项中,属于抵押合同内容的主要有( )。 下列选项中,属于抵押担保范围的有( )。 抵押人和抵押权人应当以书面形式订立抵押合同。 抵押人和质权人应当以书面形式订立合同。 抵押人转让抵押物所得价款,超过债权数额部?#27490;?#25269;押人所 有,不足部分由抵押人清偿。 抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保 。 为债务人抵押担保的第三人,在抵押权人实现抵押权后,有 权向债务人追偿。 最高额抵押的主合同债权不得转让。 质押是指债务人或第三人将( )移交债权人占 有,将其作为债权的担保。 下列选项中,可以作为质押物的主要有( )。 下列选项中,可以质押的权利主要有( )。 下列选项中,属于质押担保范围的有( )。 下列选项中,属于质押合同内容的主要有( )。 出质人负?#22411;?#21892;保管质物的义务。 为债务人质押担保的第三人,在质权人实现质权后,有权向 债务人追偿。 质权因质物灭失而消灭,故因灭失所得的赔偿金不得作为出 质财产。 动产质押合同自质物移交于质权人占有时生效。 权利质押合同自质物移交于质权人占有时生效。 下列选项中,属于留置担保范围的有( )。 留置担保主要适用的合同类型主要包括( )。 当事人可以约定一?#36739;?#23545;方给付订金作为债权的担保。 定金应当以书面形式约定,定金合同?#37038;导式?#20184;定金之日起 生效。 《中华人民共和国反洗钱法》规定,洗钱罪的上游犯罪主要 有( )。 《中华人民共和国反洗钱法》规定,洗钱罪的上游犯罪主要 有( )。 反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的 部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信 息,只能用于反洗钱行政调查。 下列选项中,属于国务院反洗钱行政主管部门主要职责的有 ( )。 被担保的主债权种类、数额 主债权及利息 正确 正确 正确 正确 正确 正确 动产 机器设备 依法可以转让的股份、股票 主债权及利息 被担保的主债权种类、数额 正确 正确 正确 正确 正确 主债权及利息 借款合同 正确 正确 毒品犯罪 盗窃犯罪

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            3 2

            正确 制定或者会同国务院有关金融监督管 理机构制定金融机构反洗钱规章

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            国务院反洗钱行政主管部门的反洗钱信息?#34892;模?#36127;责大额交 易和可疑交易报告的?#37038;鍘?#20998;析,并按照规定向国务院反洗 钱行政主管部门报告分析结果。 正确 国务院反洗钱行政主管部门为履行反洗钱资金监测职责,可 以从国务院有关部门、机构获取所必需的信息,国务院有关 部门、机构应当提供。 正确 客户由他人代理办理业务的,金融机 构应同时对代理人和被代理人的身份 证件或者其他身份证明文件进行核对 并登记

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            1

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            下列关于金融机构客户身份识别制度的说法,错误的是( )。 《中华人民共和国反洗钱法》规定,客户身份资料在业务关 系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存( )。 6个月 《中华人民共和国反洗钱法》规定,金融机构应当设立反洗 钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作。 正确 任何单位和个人要求金融机构为其提供一次性金融服务?#20445;?都应当提供真实?#34892;?#30340;身份证件或者其他身份证明文件。 金融机构通过第三方识别客户身份的,如果第三方未采取措 施进行客户身份识别的,由第三方承担未履行客户身份识别 义务的责任。 金融机构破产和解散?#20445;?#24212;当将客户身份资料和客户交易信 息销毁。 金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的,要及时以电 话形?#36739;?#24403;地人行报告。 金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的,要及时以书 面形?#36739;?#20154;行当地分支机构和当地公安机关报告。

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            正确 正确 正确 正确

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            1

            金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所 涉及的账户资金采取临时冻结措施后( )内,未 接到侦查机关继续冻结通知的,应当立即解除冻结。 24小时 由国务院反洗钱行政主管部门或者其 授权的设区的市一级以上派出机构责 令限期改正

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            下列关于金融机构?#31383;?#35268;定对职工进行反洗钱培训应承担法 律责任的说法,正确的有( )。 反洗钱行政主管部门调查可疑活动?#20445;?#35843;查人员少于二人或 者未出?#31454;?#27861;证件和调查通知书的,金融机构有权拒绝调查 。 经国务院反洗钱行政主管部门或者其市一级派出机构的负责 人批准,反洗钱行政主管部门调查人员可以查阅、复制被调 查对象的账户信息、交易记录和其他有关资料。 对可能被转移、隐藏、篡改或者毁损的文件、资料,经国务 院反洗钱行政主管部门或者其省一级派出机构的负责人批 准,调查人员可以予以封存。 下列选项中,必须履行反洗钱规定义务的金融机构有( )。 中国银监会是国务院反洗钱行政主管部门,依法对金融机构 的反洗钱工作进行监督管理。 金融机构要保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金 融机构进行?#34892;?#30340;客户身份识别,并可从该境外金融机构获 得所需的客户身份信息。

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            正确 政策性银行 正确

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            3

            金融机构应当在规定的期限内,妥善保存客户身份资料和能 ?#29615;从?#27599;?#24335;?#26131;的数据信息、业务?#23616;ぁ?#36134;簿等相关资料。 正确 金融机构应当按照规定向中国银行业监督管理委员会报告人 民币、外币大额交易和可疑交易。 正确 金融机构及其工作人员对依法履行反洗钱义务获得的客户身 份资料和交易信息应当予?#21592;?#23494;,不得向任何单位和个人提 供。 正确

            1171

            3

            金融机构应当按照中国人民银行的规定,报送反洗钱统计报 表、信息资料以及稽核审计报告中与反洗钱工作有关的内容 。 正确

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            1

            调查人员不得少于2人,并出?#23616;?#27861; 下列关于中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说 证和中国人民银行市级分支机构出具 法,正确的是( )。 的调查通知书 中国人民银行根据履行反洗钱职责的需要,可以采取的现场 询问金融机构的工作人员,要求其对 检查措施主要包括( )。 有关检查事项作出说明 中国人民银行或者其分支机构实施现场检查前,应填写现场 检查立项审批表,列明检查对象、检查内容、时间?#25165;?#31561;内 容,经中国人民银行或者其分支机构负责人批准后实施。 中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动,可 以直接查阅、复制、封存被调查的金融机构客户的账户信息 、交易记录和其他有关资料,无需审批。 中国人民银行或者其省一级分支机构调查可疑交易活动,询 问金融机构时工作人员应当制作询问笔录。 对有洗钱?#21491;?#23458;户要求将调查所涉及的账户资金转往境外 的,金融机构可以自行决定采取临时冻结措施。 金融机构在按照中国人民银行的要求采取临时冻结措施后48 小时内,未接到其继续冻结通知的,应当立即解除临时冻结 。 中国人民银行县(市)支行发现金融机构违反《金融机构反 洗钱规定?#32602;?#21487;以直接按规定对其进行处罚。 《商业银行法》规定,商业银行资本充足率不得低于( )。 《商业银行法》规定,商业银行贷款余额与存款余额的比例 不得超过( )。 《商业银行法》规定,商业银行流动性资产余额与流动性负 债余额的比例不得低于( )。 《商业银行法》规定,商业银行对同一借款人的贷款余额与 商业银行资?#23621;?#39069;的比例不得超过( )。 商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权,应 当自取得之日起( )内予以处分。 企事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立( )个基本账户。 商业银行贷款三查是指( )。 商业银行贷款的担保形式主要包括( )。 下列选项中,属于商业银行关系人范畴的有( ) 。 在中华人民共和国境内,目前商业银行不得?#37038;?#30340;业务主要 有( )。 商业银?#22411;?#19994;拆借的资金中,拆入资金只能用于( )。 下列选项中,属于商业银行工作人员禁止性行为的有( )。 商业银行开展贷款业务,应在国家产业政策指导下进行,符 合国民经济和社会发展的需要。 商业银行贷款,应当实行审贷分离、分级审批的制度。 商业银行贷款,应当实行审贷合一、逐级审批的制度。 商业银行贷款,借款人必须提供担保。 商业银行审查、评估后确认借款人资信?#24049;茫?#30830;能偿还贷款 的,借款人可以不提供担保。 商业银行发放贷款,应当与借款人签定书面合同。 商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的上下限, ?#33539;?#36151;款利?#30465;?商业银行可以根据市场状况,与客户协商?#33539;?#36151;款利?#30465;?br />
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            正确 正确 5% 65% 15% 10% 6个月 1 贷前调查 保证 商业银行董事、监事、管理人员 吸收公众存款 发放固定资产贷款 收受各种名义的回扣 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            1200 1201 1202 1203 1204 1205

            3 3 3 3 3 3

            商业银行不得向关系人发放信用贷款。 商业银行向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人 同类贷款的条件。 商业银行不得向关系人发放贷款。 即使关系人资信状况特别?#24049;茫?#21830;业银行也不得向关系人发 放信用贷款。 任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。 借款人到期不归还信用贷款的,应当按照借款合同约定承担 责任。 商业银行应当于每一会计年度终了( )个月内, 按照国务院银行业监督管理机构的规定,公布其上一年度的 经营业绩和审计报告。 商业银行在中华人民共和国境内不得?#37038;?#20449;?#22411;?#36164;和证券经 营业务,国家另有规定的除外。 商业银?#22411;?#36807;同业拆借,拆入资金可以用于发放固定资产贷 款。 商业银?#22411;?#19994;拆借中拆出资金限于交足存款准备金、留足备 付金和归还中国人民银行到期贷款之后的闲置资金。 任何单位和个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储 。 商业银行已经或者可能发生信?#26790;?#26426;,?#29616;?#24433;响存款人利益 ?#20445;?)可以对该银行实行接管。 商业银行接管期限届满,国务院银行业监督管理机构可以决 定延期,但接管期限最长不得超过( )。 国务院银行业监督管理机构的接管决定应予以公告,其内容 应包括( )。 商业银行破产清算?#20445;?#22312;支付个人储蓄存款的本金和利息 前,应先支付( )。 商业银行接管期限届满前,该商业银行被合并或者被依法宣 告破产,接管即为终止。 商业银行不能支付到期债务,经国务院同意,由国务院银行 业监督管理机构宣告其破产。 商业银行破产清算?#20445;?#22312;支付清算费用、所欠职工工资和劳 动保险费用后,应当优先支付公司存款。 商业银行被接管后,其债权债务关系随之灭失。 商业银行接管的目的是为了保护存款人的利益,?#25351;?#21830;业银 行的正常经营能力。

            正确 正确 正确 正确 正确 正确

            1206 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 1219

            1 3 3 3 3 1 1 2 2 3 3 3 3 3

            1 正确 正确 正确 正确 中国人民银行 6个月 被接管商业银行名称 清算费用 正确 正确 正确 正确 正确

            1220

            2

            1221

            2

            1222 1223

            3 3

            ?#25104;?#19994;银行非法冻结客户的个人储蓄存款,该商业银行将承 对客户造成财产损害的,应当承担支 担的法律责任有( )。 ?#20923;?#24310;履行的利息以及其他民事责任 由国务院银行监督管理机构责令改 ?#25104;?#19994;银行分支机构阻碍国务院银行业监督管理机构检查监 正,并处五十万元以上一百万元以下 督,该商业银行将承担的法律责任有( )。 罚款 商业银行不按照规定向国务院银行业监督管理机构报送有关 文件、资料的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,逾 期不改正的,处十万元以上三十万元以下罚款。 正确 商业银行的工作人员对单位或者个人强令其发放贷款或者提 供担保未予拒绝,造成损失的,其不用承担赔偿责任。 正确 商业银行工作人员违反规定徇?#36739;蚯资簟?#26379;友发放贷款或者 提供担保造成损失的,应当承担全部或者部分赔偿责任。 用益物权人?#36816;?#20154;所有的不动产或者动产享有的权利不包括 ( )。 下列选项中,不属于用益物权的是( )。 耕地的承包期为( )。 草地的承包期为( )。 用益物权人?#36816;?#20154;所有的不动产或者动产享有的权利主要包 括( )。 下列选项中,属于用益物权的有( )。 下列选项中,属于用益物权的有( )。

            1224 1225 1226 1227 1228 1229 1230 1231

            3 1 1 1 1 2 2 2

            正确 处分权 土地承包经营权 五十年 二十年到五十年 处分 留置权 土地承包经营权

            1232 1233

            2 2

            下列关于建设用地使用权的说法,正确的有( ) 建设用地使用权人依法对国家所有的 。 土地享有占有、使用和?#25214;?#30340;权利 下列选项中,属于建设用地使用权出让合同条款的有( )。 当事人的名称和住所 建设用地使用权转让、互换、出资、 ) 赠与或者抵押的,当事人应当采取书 面形式订立相应合同 宅基地使用权人依法对集体所有的土 )。 地享有占有和使用的权利 )。 当事人的姓名或者名称和住所 地役权的期限可以超过土地承包经营 权、建设用地使用权等用益物权的剩 余期限 正确

            1234

            2

            下列关于建设用地使用权的说法,正确的有( 。

            1235 1236

            2 2

            下列关于宅基地使用权的说法,正确的有( 下列选项中,属于地役权合同条款的有(

            1237 1238

            2 3

            1239 1240 1241

            3 3 3

            1242 1243

            3 3

            1244 1245

            3 3

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            1248

            3

            1249

            3

            1250

            3

            下列关于地役权的说法,正确的有( )。 土地承包经营权自土地承包经营权合同生效时设立。 通过招标、拍卖、公开协商等方式承包荒地等农村土地,依 ?#24352;?#26449;土地承包法等法律和国务院的有关规定,其土地承包 经营权不可以流转。 建设用地使用权自在登记机构登记时设立。 建设用地使用权转让、互换、出资或者赠与的,附着于该土 地上的建筑物、构筑物及其附属设施一并处分。 建筑物、构筑物及其附属设施转让、互换、出资或者赠与 的,该建筑物、构筑物及其附属设施占用范围内的建设用地 使用权一并处分。 宅基地因自然灾害等原因灭失的,宅基地使用权消灭。 地役权人有权按照合同约定,利用他人的不动产,以提高自 己的不动产的效益,这里所称他人的不动产为需役地,自己 的不动产为供役地。 地役权不得单独转让,但可以单独抵押。 地役权人有偿利用供役地,约定的付款期间届满后在合理期 限内经两次催告未支付费用,供役地权利人有权解除地役权 合同,地役权消灭。 土地所有权人享有地役权或者负担地役权的,设立土地承包 经营权、宅基地使用权?#20445;?#35813;土地承包经营权人、宅基地使 用权人不得享有或者负担已设立的地役权。 土地上已设立土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使 用权等权利的,未经用益物权人同意,土地所有权人不得设 立地役权。 需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部 分转让?#20445;?#36716;让部分涉及地役权的,受让人不能同时享有地 役权。 供役地以及供役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部 分转让?#20445;?#36716;让部分涉及地役权的,地役权对受让人不具有 约束力。

            正确 正确 正确

            正确 正确

            正确 正确

            正确

            正确

            正确

            正确

            正确

            1251 1252 1253 1254 1255 1256

            2 2 2 2 2 2

            以建筑物抵押的,该建筑物占用范围 内的建设用地使用权一并抵押 学校、幼儿园、医院的教育设施、医 下列选项中,不得用于抵押的主要包括( )。 疗卫生设施和其他社会公益设施 同一财产向两个以上债权人抵押的,拍卖、变卖抵押财产所 抵押权已登记的,按照登记的先后顺 得价款的清偿原则包括( )。 序清偿 发生下列( )等情形之一?#20445;?#25269;押权人的最高额 抵押担保债权?#33539;ā?约定的债权?#33539;?#26399;间届满 下列关于抵押的说法,正确的有( )。 下列选项中,属于担保物权担保范围的有( 下列选项中,属于担保物权消灭情形的有( )。 主债权及其利息 )。 主债权消灭

            1257

            2

            债务人或者第三人有权处分的财产中,可以抵押的有( )。

            1258

            2

            下列关于动产质权的说法,正确的有(

            )。

            建筑物和其他土地附着物 质权人在质权存续期间,未经出质人 同意,擅自使用、处?#31181;?#25276;财产,给 出质人造成损害的,应当承担赔偿责 任 质权人在质权存续期间,未经出质人 同意转质,造成质押财产毁损、灭失 的,应当向出质人承担赔偿责任

            1259

            2

            下列关于动产质权的说法,正确的有(

            )。

            1260 1261

            2 2

            下列关于权利质权设立的说法,正确的有( 下列关于留置权的说法,正确的有( )。

            以基金份额、证券登记结算机构登记 的股权出质的,质权自证券登记结算 )。 机构办理出质登记时设立 留置财产为可分物的,留置财产的价 值应当相当于债务的金额

            1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268 1269 1270 1271 1272 1273 1274 1275 1276 1277 1278 1279 1280 1281 1282 1283 1284 1285

            3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 3 3 3 3 1

            第三人提供担保,未经其书面同意,债权人允许债务人转移 全部或者部分债务的,担保人仍需承担相应的担保责任。 担保合同被确认无效后,债务人、担保人、债权人有过错 的,应?#22791;?#25454;其过错各自承担相应的民事责任。 订立抵押合同前抵押财产已出租的,原租赁关系不受该抵押 权的影响。 抵押权设立后抵押财产出租的,该租赁关系不得对?#25346;?#30331;记 的抵押权。 抵押权不得与债权分离而单独转让。 抵押权可以作为其他债权的担保。 最高额抵押权设立前已经存在的债权,经当事人同意,可以 转入最高额抵押担保的债权范围。 占有人返还原物的请求权,自?#32456;?#21457;生之日起( )内未行使的,该请求权消灭。 下列关于占有的说法,正确的有( )。 动产质权自出质人交付质押财产时设立。 质权人在债务履行期届满前,可以与出质人约定债务人不履 行到期债务时质押财产归债权人所有。 同一动产上已设立抵押权,该动产又被留置的,抵押权人优 先受偿。 同一动产上已设立抵押权,该动产又被留置的,留置权人优 先受偿。 留置权人?#37038;?#20538;务人另行提供担保的,留置权消灭。 占有人因使用占有的不动产或者动产,致使该不动产或者动 产受到损害的,恶意占有人应当承担赔偿责任。 下列选项中,属于邮政金融资金安全主要责任人的是( )。 下列选项中,属于邮政金融资金安全责任人范畴的有( )。 下列选项中,属于邮政金融资金安全相关责任人的有( )。 邮政金融资金安全管理,应坚持( )的方针。 确保邮政金融资金安全是邮政企业和邮政储蓄银行的共同责 任。 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导是本单位邮政 金融资金安全的第一责任人。 邮政金融资金安全管理,应坚?#32844;?#20840;第一、预防为主的方针 。 邮政金融资金安全管理,应坚?#32844;?#20840;第一、预防为主、防控 结合的方针。 下列选项中,属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的 是( )。

            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 半年 不动产或者动产被占有人占有的,权 利人可以请求返还原物及其孳息 正确 正确 正确 正确 正确 正确 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政 主要领导 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政 主要领导 各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政 主要领导 预防为主 正确 正确 正确 正确 按照稽核检查规定,对业务进行稽核 检查

            1286 1287 1288 1289 1290 1291 1292 1293 1294 1295 1296 1297 1298 1299 1300 1301 1302 1303

            1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2

            下列选项中,属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的 是( )。 下列选项中,属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理 责任的是( )。 下列选项中,属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理 责任的是( )。 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,错误的是 ( )。 下列选项中,属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的 有( )。 下列选项中,属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的 有( )。 下列选项中,属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理 责任的有( )。 下列选项中,属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理 责任的有( )。 下列选项中,属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理 责任的有( )。 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,正确的有 ( )。 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法,正确的有 ( )。 下列选项中,属于邮储银行金库安全管理责任的是( )。 下列选项中,属于邮储银行金库安全管理责任的是( )。 下列选项中,属于邮政企业金库安全管理责任的有( )。 下列选项中,属于邮政企业金库安全管理责任的有( )。 下列选项中,属于邮政企业金库安全管理责任的有( )。 下列选项中,属于邮储银行金库安全管理责任的有( )。 下列选项中,属于邮储银行金库安全管理责任的有( )。

            检查营业场所安全防范设施达标和使 用情况 安全防范设施达标和使用情况检查 安全防范设施达标和使用情况检查 现金业务区门必须随时锁定,非营业 人员不得进入 检查营业场所安全防范设施达标和使 用情况 安全防范设施建设、维护保养和管理 安全防范设施建设、维护保养和管理 安全防范设施建设、维护保养和管理 对邮政金融业务、账务进行稽核检查 现金业务区门必须随时锁定,非营业 人员不得进入 营业网点午休无人值守?#20445;?#35201;开启防 盗报警器 金库安全防范设施安装、维护和管理 金库安全防范设施安装、维护和管理 金库安全防范设施安装、维护和管理 金库安全防范设施安装、维护和管理 金库安全防范设施安装、维护和管理 库内现金区(点钞室和现金存放室) 的内部管理 库内现金区(点钞室和现金存放室) 的内部管理

            1304

            1

            下列选项中,属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管 对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢 理责任的是( )。 设施达标情况和使用情况进行检查 下列选项中,属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管 理责任的是( )。 下列选项中,属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具 安全管理责任的是( )。 对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢 设施达标情况和使用情况进行检查 ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施 的建设、维护保养和管理

            1305 1306

            1 1

            1307

            2

            下列选项中,属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管 对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢 理责任的有( )。 设施达标情况和使用情况进行检查 下列选项中,属于邮政企业对一类网点金融自助机具安全管 理责任的是( )。 下列选项中,属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具 安全管理责任的有( )。 下列选项中,属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具 安全管理责任的有( )。 负有邮政金融资金安全监督管理职责的部门对各种隐患的整 改情况必须进行复查,做?#25509;?#19968;件立一件,改一件销一件, 件件有记录。 邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政 储蓄银行总行最大时限为( )。 对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢 设施达标情况和使用情况进行检查 入网资质审查、运维监控 入网资质审查、运维监控

            1308 1309 1310

            2 2 2

            1311 1312

            3 1

            正确 12小时

            1313 1314 1315 1316 1317

            1 2 2 2 2

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            3 3 3 3 3 3 3 3 3

            邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件,涉案金额在( )万元人民币以上,盗窃案件涉案金额( )万元 人民币以上,抢劫案件涉案金额( )万元人民币 以上或致人员受伤的,由省(区、市)邮政公?#31454;?#30465;(区、 市)邮政储蓄分行督办。 邮政金融资金案件的案发快报应包括的内容主要有( )。 邮政金融资金案件案发后3日内,应将( )等情况 上报集团公司、邮政储蓄银行总行。 邮政金融资金案件案发后3日内,应将( )等情况 上报集团公司、邮政储蓄银行总行。 下列选项中,属于由省(区、市)邮政公?#31454;?#30465;(区、市) 邮政储蓄分行督办的案件有( )。 邮政储蓄二类和代理网点、金库、运钞、枪支管理发生案 件,邮政企业在向上级报告的同?#20445;?#24212;当向同级邮政储蓄银 行或分支机构通报。 邮政储蓄一类网点、各级邮政储蓄银行或分支机构发生案 件,邮政储蓄银行或分支机构在向上级报告的同?#20445;?#24212;当向 同级邮政企业通报。 邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件,由邮政储蓄 银行负责组织对案件进行调查处理。 邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件,由邮政企业与邮政 储蓄银行共同对案件进行调查处理。 邮政储蓄一类网点发生盗窃、抢劫案件,由邮政储蓄银行负 责组织对案件进行调查处理。 邮政储蓄一类网点发生贪污挪用储蓄资金案件,由邮政企业 与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。 邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件,由邮政企业 负责组织对案件进行调查处理。 邮政储蓄二类和代理网点发生贪污、挪用储蓄资金案件,由 邮政企业与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。 邮政储蓄二类和代理网点发生盗窃、抢劫案件,由邮政企业 与邮政储蓄银行共同对案件进行调查处理。 邮政储蓄二类和代理网点发生贪污、挪用储蓄资金案件,由 邮政企业负责组织对案件进行调查处理。

            20;20;10 发案单位 发案单位 发案单位 发生贪污、挪用、诈骗案件,涉案金 额100万元人民币以上

            正确

            正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确

            1328

            3

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            1

            1330

            1

            邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件,涉案金额达100万元 人民币以上,盗窃案件涉案金额达50万元人民币以上,抢劫 案件涉案金额达20万元人民币以上或至人员死亡的,由省 (区、市)邮政公?#31454;?#30465;(区、市)邮政储蓄分行督办。 正确 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金额达 500万元人民币以上的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达 100万元人民币以上,或者伤5人以上,或者亡3人以上的抢 劫、盗窃案件为( )。 特别重大案件 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金额达 人民币300万元以上,500万元以下的贪污、挪用、诈骗案 件;涉案金额达人民币50万元以上,100万元以下,或者伤3 人以上,5人以下,或者亡1人以上,3人以下的抢劫、盗窃 案件为( )。 特别重大案件 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金额达 人民币100万元以上,300万元以下的贪污、挪用、诈骗案 件;涉案金额达人民币30万元以上,50万元以下,或者伤1 人以上,3人以下的抢劫、盗窃案件为( )。 特别重大案件 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金额达 50万元人民币以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达10 万元人民币以下,无人员?#36865;?#30340;抢劫、盗窃案件为( )。 特别重大案件 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对失职人员进行 责任追究要求经?#38376;?#20607;?#20445;?#36180;偿金额可从责任人工资性收入 中扣除,但每月扣除的部分不得超过责任人上一年度工资性 收入月平均数的( )。 10%

            1331

            1

            1332

            1

            1333

            1

            1334

            2

            1335

            2

            <p> 下 列选项中,属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确 的特别重大案件的有( )。</p> 涉案金额达人民币500万元以上的贪 污、挪用案件 <p> 下 列选项中,属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确 的重大案件的有( )。</p> 涉案金额达人民币100万元以上,300 万元以下的贪污、挪用案件 下列选项中,属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确 涉案金额达人民币50万元以上,100 的一般案件的有( )。 万元以下的贪污、挪用案件 下列选项中,属于《邮政金融资金案件责任查究规定》明确 的较大案件的有( )。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对失职部门负责 人进行责任查究时“行政处理”的形式包括( ) 。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对失职操作人员 的责任查究形式包括( )。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,实施责任查究时 应遵循的原则包括( )。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对有下列( )等情形之一的行为,应当从重处理。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对有下列( )等情形之一的行为,应当从重处理。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对有下列( )等情形之一的行为,应当从重处理。 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对有下列( )等情形之一的行为,可以从轻或者免于查究。 邮政金融资金案件可分为特别重大案件、特大案件、重大案 件、较大案件和一般案件。 邮政金融资金重大案件,是?#24178;?#26696;金额达人民币100万元以 上,300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;或涉案金额达 人民币30万元以上,50万元以下,或者伤1人以上,3人以下 的抢劫、盗窃案件。 邮政金融资金较大案件,是?#24178;?#26696;金额达人民币50万元以 上,100万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;或涉案金额达 人民币30万元以上,50万元以下,无人员?#36865;?#30340;抢劫、盗窃 案件。 下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安 全管理中主要责任的是( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金 安全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金 安全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金 安全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金 安全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安 全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安 全管理中主要责任的有( )。 下列选项中,属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过” 原则的有( )。 下列选项中,属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过” 原则的有( )。 下列选项中,属于邮政金融资金案件调查处理“五不放过” 原则的有( )。 涉案金额达人民币50万元以上,100 万元以下的诈骗案件

            1336

            2

            1337

            2

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            2 2 2 2 2 2 2 3

            通报批评 警告、记过 实事求是,上追两级 ?#31383;?#35268;定保证安全防范设施所需的资 金投入导致案件发生的 对检举人员、检查人员、调查人员打 击报复的 积极组织破案,并追回大部或全部损 失的 积极组织破案,并追回大部或全部损 失的 正确

            1346

            3

            正确

            1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357

            3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2

            正确 严格执行各项登记制度、交接制度 负责建立并落实邮政金融资金安全管 理责任制 严禁持储蓄重要空白?#23616;ぁ?#25139;记外出 收储 及时、如?#24403;?#21578;邮政金融资金案件 严格执行各项登记制度、交接制度 严格执行各项登记制度、交接制度 及时上缴超限资金 责任没查清不放过 责任没查清不放过 责任没查清不放过

            1358

            1

            邮政储蓄网点营业人员有下列( )行为的,应给 予通报批评,并扣减绩效奖金(基本工资)100元至300元。 未及时如?#24403;?#21578;邮政金融资金案件

            1359

            2

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            2

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            1363 1364 1365 1366 1367 1368 1369 1370 1371 1372 1373 1376 1377 1378 1379 1380 1381

            2 1 2 3 3 1 2 1 3 1 2 2 1 2 2 2 1

            邮政储蓄营业网点负责人有下列( )等行为之一 的,应给予通报批评,并扣减绩效奖金(基本工资)100元 至300元。 邮政储蓄营业网点负责人有下列( )等行为之一 的,应给予通报批评,并扣减绩效奖金(基本工资)100元 至300元。 邮政储蓄网点营业人员有下列( )等行为之一 的,应给予通报批评,并扣减绩效奖金(基本工资)100元 至300元。 信访监督是指?#22270;?#30417;察部门对信访举报中?#20174;车?#25919;组织、党 员和行政监察对象的轻微问题,采用一定的方式方法进行监 督,以达到( )的目的。 信访监督是指?#22270;?#30417;察部门对信访举报中?#20174;车?#25919;组织、党 员和行政监察对象的轻微问题,采用一定的方式方法进行监 督,以达到( )的目的。 下列选项中,不属于邮储银行信访告知形式的是( )。 下列选项中,属于邮储银行信访监督方式方法的有( )。 中职卡是面向享受国家助学金政策待遇的中职学生发行的, 用于国家助学金发放的普通绿卡借记卡。 中职卡为全国性认同卡。 每个中职学生只能在一个省申请开立( )个中职 卡账户。 下列选项中,属于中职卡发行原则的有( )。 中职卡在优惠期内遗失或损坏的,应( 中职卡开卡后的优惠期为三年。 下列关于中职卡费用的说法,错误的是( 下列关于中职卡费用的说法,正确的有( 军人保障卡由( )联合发行。 下列选项中,属于军保卡正面卡面要素的是( 。 下列选项中,属于军保卡背面卡面要素的有( 。 )。

            ?#31383;?#35268;定落实邮政金融资金安全管理 责任制

            未及时如?#24403;?#21578;邮政金融资金案件

            未及时如?#24403;?#21578;邮政金融资金案件

            严格教育

            严格教育 书面告知 信访告知 正确 正确 1 一人一卡 办理清户手续 正确 中职卡免收开卡工本费 中职卡免收开卡工本费 解放军总后勤部

            )。 )。 )

            银行名称 ) 银行名称 军队内部逐级发放军保卡空白卡 开户申请人的?#34892;?#23454;名证件原件 620062

            1382 1383 1384 1385 1386 1387 1392

            1 2 2 2 2 3 2

            下列关于军保卡的说法,正确的有( )。 经基层部?#37038;?#26435;的经办人在首次办理军保卡批量开卡业务 ?#20445;?#38656;要携带( )。 军保卡为银联卡,卡BIN为( )。 军保卡每卡每年(自然年)累计现金和转账存入金额最多不 超过( )(含)?#20445;?#20813;收持卡人行内异地交?#36164;?续?#36873;?下列关于军保卡的说法,正确的有( )。 下列关于军保卡的说法,正确的有( )。 下列选项中,属于军保卡不允许开通的业务主要有( )。 下列选项中,属于军保卡不允许开通的业务主要有( )。 军保卡可以在香港、澳门、台湾等地区进行跨境交易。 中国人民银行小额支付系统的运行方式为(

            5万 军保卡属于普通绿卡 军保卡属于普通绿卡 网上银行 第三方存管 正确

            1393

            1

            1394

            3

            )。 批量发送支付指令 具备开办业务所需的合格操作人员, 下列选项中,对于申请开办个人柜面跨行汇款业务网点应具 同时对外办理业务的储蓄柜台在2个 备条件描述错误的是( )。 (含)以上 邮政储蓄银?#22411;?#28857;开办个人柜面跨行汇款业务前,可由二级 分行公司业务管理人员在行内公司系统进行维护,开放该储 蓄网点柜面跨行汇款业务功能。 正确

            1395

            1

            1396 1397 1398

            1 1 2

            客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,须在( )开办该业务的网点办理,并提供个人?#34892;?#32852;系电话。 客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务,账户单笔汇出金额 超过人民币( )(含)?#20445;?#23458;户需事先办理大额 汇款申请。 下列选项中,需由邮储网点支局长授权才能办理的个人跨行 汇款业务是( )。 下列选项中,需由邮储网点综合柜员授权才能办理的个人跨 行汇款业务主要有( )。

            全国任一

            2000元 金额在0至20万之间的,采用现金汇 出方式的跨行汇款 金额在0至20万之间的,采用现金汇 出方式的跨行汇款

            选项B
            综合柜员 支局长

            选项C
            保安人员

            选项D

            2

            3 4 普通柜员上缴综合柜员,综合柜员上 普通柜员上缴支局长,再向支局长领用 缴支局长 普通柜员直接进行现金调剂

            综合柜员 20

            支局长 30

            事后监督 60

            每日营业开始前,检查自动柜员机结存 每日营业开始?#20445;?#25903;局长要负责登记 每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡 现金是否充足 支局安全管理日志 查,出现异常情况应及时处理 错误 错误 错误

            交接班登记簿 储蓄支局管理日志 错误

            差错处理/长短款差错登记簿 系统运行日志

            假币没收登记簿 大额取款预约登记簿

            错误

            错误 错误 现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清 点后再付款”的原则 邮政储蓄账户可以透支 定期存款 储蓄专用章 20 20 定活两便 业务专业章 30 30

            预留密码的活期存款可在省内任一联网 网点办理清户 通知存款 网点行政公章 40 40

            跨省异地 2

            同市不同县 3

            同一县局 4

            5000 取款自由 现金到账户的转账 信?#27599;?#36134;户还款 定期储蓄

            10000 存款有息 有折卡申请 电话银行注册 定活两便

            50000 为存款人保密 加办密印 活期续存 通知存款

            持存折转账8000元 持存折转账6000元

            重新写磁条

            随机换折

            重新写磁条 随机换折 普通柜员需要在存折手工填写事项 代理人代办业务?#20445;?#20195;理人在签名确认 ?#20445;?#24517;须使用钢笔或碳素笔,不得使 存折打印不清?#20445;?#33829;业柜员应手工补 处必须签代理人姓名 用圆珠笔 写,加盖名章

            错误 错误 错误 错误 错误 1 错误 错误 错误 错误 错误 错误 10 50

            错误 1 5 100 100 3 3 2000 错误 错误 错误 收款人姓名 收款人姓名 错误 错误 汇票号码 汇票号码 汇款金额 汇款金额 10 10 1000 1000 5 4 5000 50 50 5000 5000 10 5 10000

            账户已没收 错误 错误 错误 错误 错误 错误 网汇通卡 可在网汇通系统充值或消费 可在网汇通系统充值或消费 错误 错误 短信回音 短信回音 商务汇款

            账户已挂失

            账户已止付

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